膠東在線4月15日訊(通訊員 郭健) 今年以來，煙臺高新區行政審批服務局積極打造“管家式”政務服務模式，將幫辦代辦全方位融入“一件事一次辦”服務體系建設，全力打通政務服務“最后一公里”，讓政務服務有“速度”更有“溫度”。

　　“一窗式”便捷受理。在政務服務大廳設立5個“一窗受理”服務專區，提供“一窗式”幫辦代辦服務，一次性告知所有事項的受理條件、辦理程序、材料清單等，現場指導完善資料、協助填寫表單。根據企業的不同需求，積極推行“因企施策”“量體裁衣”等特色化幫辦代辦服務，特殊情況提供“一對一”“面對面”幫辦代辦精準服務方案。

　　“一站式”兜底服務。想企業之所想，急群眾之所急，提供“一站式”兜底保障服務。以東源產業園污水接入排水管網為例，涉及道路、綠地、電力等多家市政養管部門，為避免申請單位“跑多家”“多次跑”，行政審批服務局主動協調各行業主管部門集中時間進行聯合勘驗，勘驗發現問題現場協商解決，不讓問題留在現場，讓企業全程無憂。

　　“一次性”計時辦結。優化整合“一件事一次辦”辦結出證環節，從企業群眾提報材料開始計時，到辦結出證計時終止，實現快速辦結出證，讓企業和群眾實現“有證在手，心中不慌”。按照集約高效原則，采取窗口發放、郵政快遞等方式，將辦理結果和實體證照第一時間送達申請人。同時支持以信息化方式推送辦理結果和電子證照，依托政務服務平臺實現“一端出件”。(實習編輯 劉昊)