刁美，女，1968年08月生，山東煙臺人，煙臺高新區馬山街道海瀾社區公益性崗位的工作人員。作為社區公益崗的一員，刁美把服務轄區居民當做快樂之本，她說“只要每個人都能奉獻一點愛，社區就會更溫暖，我們的社會也會更美麗和諧。”

熱心公益，服務社區居民

“作為社區的一分子，我不能閑著，得出力啊！”這是她常掛在嘴邊的口頭禪。刁美同志總是習慣性地幫社區做一些力所能及的小事。每次打掃完房間，她都不忘清掃一下門口和走廊；每次看到樓下有碎玻璃、碎石塊等尖銳物品，她都及時幫著清掃干凈，怕玩耍的孩子扎傷手腳；樓下公共座椅扶手開裂了，容易扎傷手指，刁美看到后連忙從家里拿來繩子綁帶，與老伴一起將開裂處纏繞固定，消除了公共安全隱患，得到鄰居們的一致稱贊。

真情感化，處處都做有心人

一直以來，刁美都把居民當成自己的親人，把居民的事當成自己的事去用心做。家住力高一號樓的劉奶奶今年已經80多歲了，是一位空巢老人，子女常年都不在身邊。在一次跟居民聊天中，刁美知道劉奶奶獨自一人生活，由于年事已高，加上腿又動了手術，所以劉奶奶的行動很不方便，不能久站，站一會兒就得坐下來休息。了解到這一情況后，平常無論是工作日還是節假日，無論是刮風下雨還是天氣晴朗，不管工作有多忙，刁美每天總會抽出一些時間來看望劉奶奶。考慮到劉奶奶一個人在家行動又不方便，所以做飯是個問題，于是刁美一有時間就會帶著從社區食堂打包好的飯菜送到劉奶奶家中，叮囑劉奶奶按時吃飯，還給劉奶奶留下了自己的電話號碼，讓劉奶奶有任何需要或者幫助都可以直接打這個電話，隨叫隨到！刁美說，給居民提供幫助、送去溫暖的同時，自己也會更加覺得這份工作是有價值有意義的，雖然在社區工作的時間并不長，但刁美的熱心腸卻被轄區的居民熟知。現在無論居民有哪些問題和困難，都來求助她，在居民面前，刁美始終都保持著溫暖的笑容。

事無巨細，凡事追求卓越

創建國家文明城市工作期間，面對小區最令人頭疼的“牛皮癬”小廣告問題，刁美發動小區的樓棟長和志愿者隊伍，與他們共同行動，逐樓逐棟進行鏟除清理；發現小區非機動車亂停的問題，她主動擔起油漆工職責，與物業商量后對小區內次干道旁劃定非機動車停放點，使小區停車變得井然有序。小區的環境衛生，一直都是她最牽掛的事情。每天上班前，她總是先到小區巡查一遍才回辦公室，垃圾桶有沒有破損、垃圾有沒有及時清運，她都會一一記錄下來，迅速聯系解決。把群眾的居住環境時刻放在心上，不斷提升居民的幸福感、滿意度。

“助人”是無聲的承諾，星星火光就能照亮溫暖很多人；“助人”是無償的交換，小小奉獻就能換得真誠相待。刁美同志就是這樣一位秉持著助人為樂精神的人。她用她的愛心、熱心、責任心詮釋著無私奉獻的精神，通過力所能及的行動，促進了鄰里之間、隊友之間、人與人之間的互助關愛。（郭榮天）