今年以來，龍口市新嘉街道圍繞鍛造全科型高素質社區工作者隊伍，大力實施“精治社工”計劃，打出“書記周五有約”“社區全崗實訓”等社工提質強能組合拳，安排街道、社區干部與新入職社區工作者開展“1對1”幫扶，“手把手”帶領新入職社區工作者全過程參與12345政務熱線處置、核酸檢測、網格走訪等工作，在“一線課堂”中培優工作作風、提升工作能力。

　　工作作風轉變了，服務水平才能跟上。近期，新嘉街道嘉隆社區工作人員接到12345政務熱線，有群眾反映家中暖氣不熱，社區工作者接到工單后，第一時間聯系物業、供熱公司和小區業主，排查發現是供暖管道出現了問題，便立即展開緊急檢修，當天就恢復了供暖。據悉，該街道建立了居民“點單”、社區“派單”、物業公司和“雙報到”單位“辦單”、居民“評單”的“紅心代辦”閉環機制，圍繞綜合治理、12345政務熱線、醫療衛生、生活服務等民生事項，構建了標準規范的處理流程，定期組織培訓演練，著力提升社區工作者服務群眾能力。

　　建設極具戰斗力、凝聚力、組織力的社區工作者隊伍，不僅要培優自身本領，還要強化管理考核。新嘉街道全面推行社區工作者與專職網格員并軌管理，配套制定精細化管理，統一建立社區工作者成長電子檔案，季度更新精準繪制社區干部畫像。不僅如此，還探索推行社區黨組織、社區工作者“雙績效”考核，分別進行定檔和定星評價，與薪酬待遇、評先樹優等直接掛鉤，營造了社區工作者比學趕超、有為有位的干事氛圍，提升了服務群眾水平。