膠東在線5月27日訊(記者 賈楚航 通訊員 侯俊南 王詩夢)“太感謝了，沒想到材料不全辦事窗口也幫我們受理了業務申請，及時辦了營業執照，這可幫了大忙。”近日，在海陽市政務服務大廳，零碳能源產業技術研究院(煙臺)有限公司的劉女士為窗口工作人員點贊。

　　原來，山東核電有限公司獲批了省技術創新中心，急于成立一家零碳能源有限公司，作為核能綜合利用的龍頭企業。海陽市行政審批服務局也開啟了綠色通道給予全方位支持，接受24小時在線咨詢，全程線上線下隨時幫辦。在工作人員的幫助下，企業前期的登記材料準備順利有序，股東也很快召開會議擬定了相關的章程及董、監事人選等必要決議。

　　但由于疫情影響，上海的股東公司暫時無法將簽字材料寄出，到了關鍵時段，卻因一份材料“卡了殼”，劉女士急得團團轉。

　　疫情防控不得有失，企業需求也不能忽略，工作人員轉換思路，決定把“容缺受理”和遠程指導代辦服務結合，采用視頻連線的方式，核實材料，幫企業解決“卡殼”難題。當天下午，企業代表、商事登記窗口工作人員共同與上海企業連通了視頻，核實材料真實性和有效性，核對通過后，當場為企業辦理了營業執照。

　　“政府部門真心為企業著想，既把握了審批尺度，又體現了服務溫度，這更堅定了我們在海陽投資的信心。”拿著“熱乎”的營業執照，劉女士高興地說。

　　“容缺受理”主要適用于辦理非即辦件政務服務業務，符合信用條件的申請人，主要材料齊全但非主審要件暫有欠缺或存在瑕疵，審批部門先予受理并進行審核，申請人書面承諾在規定時限內補齊補正相關非主審要件，行政機關待材料補齊補正后正式做出審批決定的行為，避免了辦事群眾來回跑、反復審。

　　辦理營業執照屬于公司設立登記范疇，屬于即辦事項，本不適用于“容缺”機制，但疫情之下如何提高政務服務效率，一直是海陽行政審批服務局探索的課題之一。疫情期間，海陽市行政審批服務局采取更加靈活的審批服務方式，把疫情作為檢驗網辦渠道、優化審批流程的試金石，通過主動服務、專業指導、探索創新等系列措施，結合各項惠民利企政策，使“新方法”與“新政策”碰撞出“新火花”。

　　此次特殊的“容缺受理”，也是海陽全面推進“放管服”改革，深入落實“減材料、減時限、減流程”，實現申請人“零跑腿”“不見面”等一系列便民利企政策的又一有效延伸，進一步提升了服務質量和效率，為辦事企業、群眾提供更加便捷、高效、優質的政務服務新體驗，叫響企業開辦“簡快好”的金字招牌。