企業(yè)作為我市高質(zhì)量發(fā)展的“硬核”支撐，幫助企業(yè)解決發(fā)展難題，服務(wù)企業(yè)快速成長(zhǎng)，讓企業(yè)滿意，成為海陽(yáng)各部門孜孜不倦的追求。對(duì)此，海陽(yáng)全面開(kāi)展服務(wù)企業(yè)專員走訪企業(yè)活動(dòng)，以“事要解決”為目標(biāo)使企業(yè)訴求第一時(shí)間“清零”，助力企業(yè)“輕裝快跑”。

　　最近，因生產(chǎn)供氣壓力不足影響到了生產(chǎn)，這讓開(kāi)發(fā)區(qū)東方神州生物技術(shù)有限公司總經(jīng)理李仁燕急得像熱鍋上的螞蟻。開(kāi)發(fā)區(qū)工委領(lǐng)導(dǎo)在了解到該情況后，第一時(shí)間派工委干部及龍鳳熱電運(yùn)行部技術(shù)人員前往車間查看情況，現(xiàn)場(chǎng)解決生產(chǎn)供氣壓力不足的問(wèn)題。眼看著壓力表逐步回升，李仁燕從眉頭緊鎖到笑容滿面，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)的主動(dòng)靠上服務(wù)贊不絕口，更對(duì)我市營(yíng)商環(huán)境極為滿意，對(duì)企業(yè)發(fā)展信心百倍。“我們今年還要追加投資，計(jì)劃投資1.5億元，擴(kuò)建廠房、擴(kuò)大產(chǎn)能。”李仁燕表示。

　　優(yōu)惠原產(chǎn)地證書(shū)是出口貨物在相關(guān)進(jìn)口方享受關(guān)稅減讓的重要憑證，素有“紙黃金”之稱。為讓出口企業(yè)更加便捷辦理原產(chǎn)地證書(shū)，近期，海陽(yáng)海關(guān)在走訪企業(yè)期間大力推廣原產(chǎn)地證書(shū)智能審核，推動(dòng)出口企業(yè)原產(chǎn)地證書(shū)申領(lǐng)正式進(jìn)入“秒通”時(shí)代，使企業(yè)從“最多跑一次”到“一次不用跑”，最大程度實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”，把原產(chǎn)地平均出證時(shí)間由法定的1個(gè)工作日壓縮至1小時(shí)以內(nèi)。

　　“以前證書(shū)需要到柜臺(tái)排隊(duì)領(lǐng)取，現(xiàn)在證書(shū)審核成功后隨時(shí)隨地可以自主打印，特別方便。”海陽(yáng)市瑞新制衣有限公司的姜紅每周都要打印幾份原產(chǎn)地證書(shū)，對(duì)海關(guān)原產(chǎn)地證書(shū)自主打印政策贊不絕口。

　　海陽(yáng)安伯工業(yè)設(shè)備有限公司反映青島膠州貨車因疫情原因不能運(yùn)輸鐵板來(lái)海陽(yáng)，屬地在了解到情況后，第一時(shí)間幫助企業(yè)了解防疫政策，協(xié)調(diào)解決，貨車司機(jī)憑綠色健康碼(三碼聯(lián)查)，并持48小時(shí)核酸陰性檢測(cè)報(bào)告、掃碼登記后可有序通行。煙臺(tái)坤益液晶顯示材料有限公司反映企業(yè)缺少行政人員，市人力資源服務(wù)中心得知該情況后為其成功招聘到行政管理人員。

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　　這樣幫助企業(yè)紓難解困的例子比比皆是。圍繞“調(diào)研收集、問(wèn)題解決、督查督辦、辦理反饋、總結(jié)評(píng)價(jià)”五個(gè)環(huán)節(jié)，海陽(yáng)服務(wù)企業(yè)專員制度實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)操作。

　　從3月底起，海陽(yáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人帶頭開(kāi)展服務(wù)企業(yè)工作，與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和核心團(tuán)隊(duì)深入開(kāi)展座談交流，全面了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標(biāo)、產(chǎn)業(yè)鏈條和需要政府幫助解決的困難問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式解決實(shí)際問(wèn)題。并通過(guò)發(fā)放《涉企政策指南》、開(kāi)展政策解讀咨詢等方式宣傳黨委政府出臺(tái)的減稅降費(fèi)、科技創(chuàng)新、技術(shù)改造、金融支持等政策紅利，全面收集政策不落實(shí)、承諾不兌現(xiàn)、推進(jìn)中梗阻等問(wèn)題，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)政策措施的意見(jiàn)建議，打通政策落地的“最后一公里”。

　　對(duì)于收集上來(lái)的企業(yè)反映的問(wèn)題，海陽(yáng)各級(jí)以“事要解決”為根本目標(biāo)，建立企業(yè)訴求“清零”機(jī)制，真正把企業(yè)反映的問(wèn)題一件一件解決到位。對(duì)此，海陽(yáng)進(jìn)一步理順工作流程，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)受理、一個(gè)專班分辦、十個(gè)小組專辦”工作機(jī)制，一般性問(wèn)題5個(gè)工作日內(nèi)、復(fù)雜問(wèn)題10個(gè)工作日內(nèi)解決，以實(shí)際行動(dòng)和成效贏得企業(yè)信任和支持。

　　“‘事要解決’只是最基本的目標(biāo)，我們還要將企業(yè)反映的問(wèn)題及解決情況進(jìn)行綜合分析，研判共性問(wèn)題，每月形成分析報(bào)告，提出為企業(yè)紓困解難、改進(jìn)政府服務(wù)的針對(duì)性措施。”海陽(yáng)市服務(wù)企業(yè)專員走訪企業(yè)專班有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)企業(yè)專員制度執(zhí)行中，工作專班對(duì)推動(dòng)問(wèn)題解決的成功案例和典型做法進(jìn)行深入挖掘、歸納總結(jié)，集中展示服務(wù)企業(yè)專員干事創(chuàng)業(yè)成果，通過(guò)案例剖析、典型引領(lǐng)，引導(dǎo)各級(jí)各部門服務(wù)企業(yè)專員比學(xué)趕超、爭(zhēng)創(chuàng)一流，促進(jìn)全市服務(wù)企業(yè)工作不斷邁上新臺(tái)階。（通訊員：王寧）