社區作為基層治理的“最后一公里”,是群眾生活居住的重要場域,也是黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要場所,承載著社會建設、治理及服務的微觀兜底。煙臺經濟技術開發區福萊山街道星海社區始終堅持把為居民服務作為工作的出發點和落腳點,積極探索“三部曲”,解決治理中的難點問題,推動社區治理的新格局。
堅持黨建引領,開好社區治理“領頭曲”。黨的二十大報告提出,增強黨組織政治功能和組織功能,加強城市社區黨建工作,推進以黨建引領基層治理,把基層黨組織建設成為有效實現黨的領導的堅強戰斗堡壘。健全完善居民協商議事會、幸福家園合伙人等協商議事會平臺,凝聚全社會力量參與社區治理,為黨建引領基層治理保駕護航。
拓展老年服務,唱響社區治理的 “暖心曲”。建立星海社區暖心服務小分隊,設立“老年服務窗口”,做好“助老專窗”小管家;開通“全時老年熱線”,做好“上門辦理”小助手。將高齡津貼申報、開具居住證明等服務內容納入幫辦代辦服務事項,為老年人提供咨詢引導、預約服務、協助填表、復印打印、指導幫助使用智能設備、業務辦理、結果查詢等全程“一對一”幫辦代辦服務。對于行動不便的老人,開通24小時咨詢預約專線并提供上門辦理、幫辦代辦等服務,讓老年人足不出戶就能辦事。
筑牢網格管理,譜好社區治理“滿意曲”。完善網格化管理體系,合理劃分網格,每個網格配備專職網格員及助理網格員,全面實行AB崗網格化服務管理模式,不斷加強對轄區資源的統籌協調力度精準為民服務,實現社區居民的服務需求與服務供給高效銜接。星海社區為交出更高質量的網格服務新答卷,不斷夯實基礎,滿足居民群眾的多樣化需求,全面提升社會治理能力與水平。(通訊員 劉雪)