1主持人：

各位網友，大家好，歡迎收看膠東在線《民聲面對面》節目。今天我們邀請了煙臺市社會保險服務中心的各位嘉賓，他們將針對社保問題、權益保障、服務渠道等有關內容，與各位網友進行在線交流。如果您還有相關的問題想要咨詢，可以通過訪談征集留言頁面，進行留言，參與訪談的嘉賓將會為您解答。下面，讓我們一起來認識一下今天到場的各位嘉賓。

市社會保險服務中心黨委書記、主任 王念瑞

市社會保險服務中心企業養老待遇 許櫻瀚

市社會保險服務中心社會化服務科 王可升

市社會保險服務中心社保卡科 巴磊

市社會保險服務中心工傷保險科 王棟棟

市社會保險服務中心企業登記科 尤廷振

2主持人：

歡迎大家做客我們的直播間，節目的開始，王書記，您給我們介紹一下市社保中心都承擔著哪些職能吧。

市社會保險服務中心黨委書記、主任 王念瑞：

大家好！感謝對煙臺社保工作的關注和支持。今年以來，煙臺社保中心著力打造全民、數字、高效、安全、清廉“五個社保”品牌，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。 一、聚焦參保擴面創新突破，著力打造“全民社保” 實施精準擴面行動，重點圍繞新業態從業人員、靈活就業人員等群體，積極落實社保補貼和社保費代繳政策，不斷優化參保結構和質量。通過數據找人、政策找人、服務找人等一系列“組合拳”，實現應參盡參、應保盡保。目前，全市基本養老保險參保625.1萬人，工傷保險參保169.4萬人。 二、聚焦數字化轉型升級，著力打造“數字社保” 深入推進“互聯網+社保”建設，賦能社保數字化應用。創建“智慧人社”集成平臺，融合網端、掌端、自助端多樣化服務，打造靜默認證、免申即享等便民場景，推動社保服務“全程網辦”。加快社保卡發行應用，推行民生領域“一卡通”服務。全市社保卡持卡639萬人，電子社保卡簽領470萬人。

三、聚焦營商環境優化提升，著力打造“高效社保” 深化人社服務快辦行動，拓展社保服務一件事打包辦、高頻事項提速辦、所有事項簡便辦、更多事項跨域通辦，上線5個“一件事”服務，98項業務申請材料壓減70%。深化社銀合作，36項高頻事項下沉網點，形成15分鐘“人社服務圈”。推行社保專員服務制度，組建511名專員隊伍，覆蓋全市16條產業鏈條和10188家企業，構建“政策找企、專員上門、精準服務”新生態。創新“一窗通辦”模式， 實現“綜合受理、分類辦理、統一出件”，46個即辦事項最多跑一次。 四、聚焦風險管理精準防控，著力打造“安全社保” 健全“互聯網+監管”體系，構建“四防”長效機制：創新人防建設。推動警示教育常態化、案例通報制度化，讓大家知敬畏、存戒懼、守底線。創新群防建設。完善投訴舉報機制，暢通各類渠道，及時回應群眾關切。創新制防建設。健全內控制度、監督辦法，做到用制度管事管人。創新技防建設。完善業務經辦、基金管理、稽核內控等系統功能，打造全流程風控體系。

五、聚焦服務為民破解難題，著力打造“清廉社保” 打造清廉鑒定品牌。開發“五位一體”智慧平臺，實現“業務操作無紙化、鑒定流程鏈條化、內控管理痕跡化”。持續開展“人社干部走流程”。以辦事群眾和經辦人員兩種身份雙向互動，著力查找和解決群眾反映強烈的“痛點、堵點、難點”，當好群眾貼心人、暖心人。

3主持人：

好的，感謝您的介紹，我們一起來看一下征集到的留言，主要集中在社保基本的一些問題，例如工傷、養老、退休等方面，還有企業不給繳納社保、勞動仲裁等勞動權益保障，以及線上線下辦理服務流程等方面，我們一起來給網友解答一下這些問題。

4主持人：

請問基本養老保險、工傷保險，單位和個人的最低繳費比例分別是多少？ 關于個人掛檔繳費的計算公式有幾種？繳費比例是多少？有網友反饋，近期出了一個政策，2020年前的個體工商戶給雇工交的社保不算企業工齡，網友問到，個體員工保險繳費跟企業職工一樣是五險，員工繳費金額一樣，為什么不算企業工齡？這個政策對老百姓不公平。是否有相關的新政策，是否能給網友解答一下。

5主持人：

網友現在煙臺工作（有煙臺戶籍），在煙臺市級交納社保兩年了。想咨詢其1991-2000年間為河北省某縣的公務員（有公務員正式編制，當時按政策公務員不交納社保），后來2000年調入河北省某外企工作后開始交納社保，現在想把河北省的社保轉入煙臺市，請問假如轉入煙臺后，我1991-2000年這9年公務員期間（當時按政策不交社保），是否會按視同交費計算養老金？

6主持人：

你好，想查看下我的繳費基數，出個證明，要在哪里查看？我們剛剛也提到“數字社保”，市民相關業務辦理是否可以在網上直接查詢打印？

7主持人：

網友說，保險交了20年，其中有一個月單位漏繳了，這個問題影不影響退休？是否影響他的退休資格認定，王科長。影不影響退休金額？社保一般情況下養老需要繳納15年，到退休時才可以享受，而醫療通常要求要繳納20年以上，在退休后才可以享受。網友的提問，是否能判斷他的繳費年限是否影響退休金額？

8主持人：

想問下之前本人有職工險綁定的個賬共濟賬戶，現在職工險停了，怎樣能取消綁定的個賬共濟賬號？還可以取消嗎？（巴磊科長）6、孩子在大陸讀的本科，后去香港讀研，畢業后暫時留在香港工作，請問如何在煙臺給他辦理社保手續？在哪里辦理，需要什么資料？

9主持人：

本人社保卡丟失，如何掛失？去哪重新辦理？社保卡的銀行是可以自己選擇嗎？

10主持人：

請問退休人員喪葬費需要什么資料？辦理流程是什么？ 未退休死亡的，家屬都可以領取哪些補貼？

11主持人：

現在社辦異地轉移遷入操作流程越來越簡化，異地遷入和煙臺遷出需要提供什么資料，您給介紹一下。有網友問到，兩次職工社保之間有3個月空窗期，是否對連續繳納15年這個條件是否有影響？影響的話，可以補繳嗎？如何辦理補繳？

12主持人：

之前交了幾年的農村居民養老保險，后來到企業上班，企業交了職工保險，那么之前的農村居民養老保險和現在的職工保險如何合并？年限怎么算？

13主持人：

工傷待遇如何申請？不辭職的話，一次性傷殘補助金怎么申請？身邊有同事在辦理工傷鑒定，流程很復雜，周期很長，現在提倡辦理一次、跑一次腿，為什么還反復讓人去提交資料？一天要一個資料，什么時候能辦完，是否與我們要打造的 “高效社保”相違背？

14主持人：

靈活就業，找到新單位，需要辦理減員，需要提供什么資料？個人去辦理嗎？我們公司由于經營困難，現在已斷保幾個月，請問能否給某個職工單獨繳納社保？

15主持人：

請問以前在國有企業上班，繳納過企業年金，現在是市直事業單位上班，之前繳納的企業年金能否轉移到現在的職業年金賬戶？需要什么手續，謝謝。

16主持人：

請問，個人職業年金賬戶網上怎么查詢？換工作單位后，職業年金可以提出來嗎？可以與企業年金對接嗎？

17主持人：

事業單位不發基礎績效，卻把基礎績效算入社保和公積金繳存基數里，這樣做對嗎？不違規嗎？

18主持人：

環境衛生：網友反饋，自己是建筑工地的員工，常年在工地接觸吸入揚塵，近幾年查體，查出了塵肺職業病，塵肺是否算工傷，是否可以向企業申請索要賠償？

19主持人：

作業環境有沖床設備持續產生噪音,如果出現噪音性耳聾能去申請職業病嗎？工作環境的噪音值超過一定數值才能申請職業病,還是只要存在噪音環境產生聽力損傷就可以申請職業病工傷？

20主持人：

家人是事改企退休人員，2022年退休，需補交社保差額才能辦理退休手續，去年因社保系統升級和疫情原因，遲遲不能辦理，現在全社會都正常工作了，為什么還是不能往下走流程？到底什么時間才能辦？退休快一年了，現在家人生病不能走醫保，問題卡在哪個環節了？ 還是我們剛剛提到的“高效社保”問題，基層辦理流程、辦理效率較低，咱們是否有了解到這些問題所在，如何提高效率，真正讓市民少跑腿，一次辦完？

21主持人：

市直社保電話常年忙線，從上班開始一直到下班，一個電話也打不通，0535-6632171，這個號碼，常年忙，越有急事越打不通，從早到晚一直忙線，這個辦公效率，真是堪憂。我們從各地的新聞中也留意到，有工作人員上班時間將電話從話機上拿下來，這樣外面的電話就打不進來，也是警示我們加強這方面工作的監查力度，增強服務意識，采取何種措施，您也給我們介紹一下。

22主持人：

除了電話聯系到我們，還可以通過哪些渠道辦理？現在一網通辦，也需要我們給市民普及如何自己通過網絡一鍵辦理，您給我們介紹一下，日常查詢辦理頻率較高的功能，您給我們介紹一下。例如查詢繳費年限、查余額、下載打印繳費記錄證明、掛失等功能。

23主持人：

有網友建議，將社保卡與身份證直接關聯，大概的意思是以后就醫養老等，退休金領取，建議直接刷身份證，而不是現在辦理的魚社保關聯的銀行卡，兩卡并為一張卡，去省內乃至全國各地，刷身份證就可以就醫，就可以辦理退休，目前來看，難道很大，目前咱們山東省社保卡能實現哪些功能？

24主持人：

非常感謝各位嘉賓對網友問題的解答，如果本期節目過后您還有相關的問題想要咨詢，可以登錄“網上民聲—市社保中心”留言，或關注“膠東在線”視頻號、抖音號，了解更多精彩直播，本期節目到這里就結束了，期待您下次收看。