膠東在線9月7日訊(記者 賈楚航 通訊員 劉向東 趙釩迪 譚菲)8月16日，煙臺興長建材有限公司工作人員劉國泰來到萊州市行政服務中心市場服務區(qū)的一個綜合受理窗口，遞交了企業(yè)開辦所需材料便安心離開。“現(xiàn)在辦事到一個窗口就能辦完，證件還能免費郵寄，我提交材料后就放心了。工作人員介紹說，還可以在家里全程電子化辦理，證件會直接郵寄到家，真是太省心太便捷了。”劉國泰告訴記者。劉國泰如今感受到的方便，正是萊州市“一窗受理·一次辦好”改革帶來的新變化。

　　萊州市持續(xù)深化“一窗受理·一次辦好”改革，從群眾思維、企業(yè)視角出發(fā)，創(chuàng)新并落實各項服務制度，不斷提升政務服務標準化水平。在萊州市政務服務中心市場服務區(qū)的“企業(yè)開辦快速通道”，企業(yè)開辦涉及的營業(yè)執(zhí)照、印章刻制、銀行開戶、申領發(fā)票和Ukey、社保、醫(yī)保、公積金繳存開戶等全鏈條事項皆實現(xiàn)“一窗受理、一套材料、一表填報、統(tǒng)一出件、180分鐘辦結”。萊州市根據企業(yè)需要推出“套餐式”服務，幫助企業(yè)一站式完成開辦手續(xù)及相關許可手續(xù)，加快企業(yè)開辦由“一件事”向“整件事”迭代升級。同時，優(yōu)化配套服務，送出“惠企大禮包”，免費向新開辦企業(yè)發(fā)放4枚印章、稅務數(shù)字證書Ukey、惠企政策集錦卡等，方便企業(yè)了解政策、掌握政策，實現(xiàn)全市企業(yè)開辦“零成本”“一窗領取”。推動企業(yè)開辦“跨區(qū)域通辦、跨省通辦”，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照7省36地“跨省通辦”。

　　建立無差別“一窗受理”模式，萊州市在政務服務中心打造九個“一窗受理”辦理區(qū)，區(qū)內實行“一次取號、一窗受理、一套標準、一次辦結”，為辦事群眾和企業(yè)提供“一站式”“一條龍”服務；制定“無差別”工作指引，推廣無差別審批工作法，標準化編印零基礎模板、服務指南，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”服務模式，為企業(yè)群眾提供跨部門、跨領域、跨層級的標準化“一窗受理”服務；全面開展“學業(yè)務強素質”活動，今年以來，舉辦了19場專題培訓和144場辦理區(qū)內自學活動，組織業(yè)務考試，強化崗位實踐，培育綜合型審批人才，全面提高隊伍素質。深入推進“雙全雙百”工程，打造“一件事”服務模板，開展“跨省通辦”“全省通辦”，實現(xiàn)“一窗受理”“一鏈辦理”“異地可辦”“一次辦好”。

　　變群眾辦事“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，萊州市九大辦理區(qū)全面推行“一窗受理”，落實“首問負責制”“限時辦結制”“一次性告知制”，實行“窗口無否決權”機制，強化幫辦代辦服務，站在群眾的角度為群眾解決問題。 “萊州市將繼續(xù)堅持服務為民，緊密對接企業(yè)、群眾的辦事需求，不斷創(chuàng)新突破，打造一流營商環(huán)境，助推萊州經濟高質量發(fā)展。”萊州市行政審批服務局副局長曲芳麗說。