2、醫療保險關系轉移接續
2.1 醫療保險關系轉出
一、事項名稱
醫療保險關系轉出
二、服務對象
因醫療保險關系跨統籌地區變動，申請醫療保險關系轉出的參保職工。
三、辦理方式
現場辦理：參保地醫療保障經辦機構業務窗口；
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道工商聯綜合體四樓大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2、網上辦理：參保職工登錄煙臺市醫療保障局官網個人網上服務系統或支付寶“煙臺醫保”小程序辦理。
四、辦理流程
參保人在原參保地醫保經辦機構辦理基本醫療保險停保手續后，可申請醫療保險關系轉出。
1.原參保地醫保經辦機構出具《基本醫療保險參保憑證》并發送至新參保地醫保經辦機構；
2.新參保地醫保經辦機構接收《基本醫療保險參保憑證》后，開具《基本醫療保險轉移接續聯系函》并發送至原參保地醫保經辦機構；
3.原參保地醫保經辦機構收到《基本醫療保險轉移接續聯系函》后，向新參保地發出《基本醫療保險轉移類型變更信息表》；
4.原參保地醫保經辦機構按規定為參保人辦理個人賬戶資金劃轉或提取手續。
五、申辦材料
身份證或社會保障卡。
六、辦理時限
即時辦理《基本醫療保險參保憑證》，接到轉入地《基本醫療保險轉移接續聯系函》后10個工作日內完成《基本醫療保險轉移類型變更信息表》郵寄。
七、辦理進度查詢
查詢業務是否已受理、業務辦理中、業務已辦結等業務辦理進度情況。
1.現場查詢：轉出地醫保服務大廳業務窗口；
2.電話查詢：
煙臺市直：0535-6096338
芝罘區：0535-6203156
福山區：0535-2902189
萊山區：0535-6716231
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3323320
萊陽市：0535-3368188
棲霞市：0535-5235009
蓬萊市：0535-5822686
長島試驗區：0535-3210326
龍口市：0535-8514889
招遠市：0535-2761031
萊州市：0535-2730560
開發區：0535-6385707
高新區：0535-6922134
八、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4332809
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8524889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
九、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
2.2 醫療保險關系轉入
一、事項名稱
醫療保險關系轉入
二、服務對象
因醫療保險關系跨統籌地區變動，申請辦理醫療保險關系轉
入的參保職工。
三、辦理方式
現場辦理：參保地醫保經辦機構業務窗口；
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道工商聯綜合體四樓大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2、網上辦理：參保職工登錄煙臺市醫療保障局官網個人網上服務系統或支付寶“煙臺醫保”小程序辦理。
四、辦理流程
參保人在新參保地辦理參保繳費手續后，可申請辦理醫療保險關系轉入手續。
1.參保人持原參保地醫保經辦機構的《基本醫療保險參保憑證》，到新參保地醫保經辦機構申請轉移；
2.現參保地醫保經辦機構接收《基本醫療保險參保憑證》后，開具《基本醫療保險轉移接續聯系函》并郵寄至原參保地醫保經辦機構；
3.原參保地醫保經辦機構收到《基本醫療保險轉移接續聯系函》后，向現參保地發出《基本醫療保險轉移類型變更信息表》；
4.現參保地醫保經辦機構按規定為參保人辦理轉入手續。
五、申辦材料
原參保地醫保經辦機構的《基本醫療保險參保憑證》。
六、辦理時限
新參保地醫保經辦機構即時錄入《基本醫療保險參保憑證》并通過郵寄方式發出《基本醫療保險轉移接續聯系函》，接到原參保地的《基本醫療保險轉移類型變更信息表》后10個工作日內完成轉移接續手續。
七、辦理進度查詢
1.現場查詢：參保地醫保經辦機構業務窗口；
2.電話查詢：
煙臺市直：0535-6096338
芝罘區：0535-6203156
福山區：0535-2902189
萊山區：0535-6716231
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3323320
萊陽市：0535-3368188
棲霞市：0535-5235009
蓬萊市：0535-5822686
長島試驗區：0535-3210326
龍口市：0535-8514889
招遠市：0535-2761031
萊州市：0535-2730560
開發區：0535-6385707
高新區：0535-6922134
八、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4332809
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8524889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2807557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
九、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
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