1、醫療保險參保登記
1.1 單位基本醫療保險參保登記
一、事項名稱
單位基本醫療保險參保登記
二、服務對象
各類機關事業單位、企業、社會團體、民辦非企業單位等用人單位。
三、辦理方式
1、現場辦理：參保單位歸屬地醫療保障經辦機構業務窗口；
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：煙臺市牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道工商聯綜合體四樓大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2、網上辦理
通過市場監管部門“一網通辦”系統注冊的企業，通過提取市場監管部門“五證合一”數據獲取信息并即時辦結。
四、辦理流程
1.參保單位向所屬地醫保經辦機構申報；
2.醫保經辦機構受理審核，并反饋辦理結果。
五、申辦材料
1.企業：通過市場監管部門“一網通辦”系統注冊的企業，醫保經辦機構直接通過數據共享獲取企業注冊信息，為企業辦理參保登記。
2.社會團體、民辦非企業單位：有效證照副本原件、《非企業單位社會保險基本信息登記表》。
3.機關事業單位：《非企業單位社會保險基本信息登記表》、《事業單位法人證》或《統一社會信用代碼證》(副本)、單位成立批文復印件。
六、辦理時限
即時辦結。
七、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8514889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
1.2 職工基本醫療保險參保登記
一、事項名稱
職工基本醫療保險參保登記
二、服務對象
各類機關事業單位、企業、社會團體、民辦非企業單位等用人單位職工。
三、辦理方式
1.現場辦理：參保地醫保經辦機構業務窗口、自助服務區；
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：煙臺市牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道工商聯綜合體四樓大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2.網上辦理：通過登錄煙臺市醫療保障局官網(http://ybj.yantai.gov.cn/)選擇“網上辦事——單位服務——醫療保障單位網上服務”登錄網上經辦系統。
四、辦理流程
1.參保單位向所屬地醫保經辦機構申報；
2.醫保經辦機構受理審核，并反饋辦理結果。
五、申辦材料
增加：
1、《繳納社會保險費增減表》
2、《勞動用工備案花名冊》或人社部門開具的行政介紹信、大中專畢業生報到證等相關手續；
減少：
1、《繳納社會保險費增減表》
2、《解除(終止)勞動合同證明書》或人社局開具的減少通知單等相關材料。
六、辦理時限
即時辦結。
七、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8514889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
1.3 靈活就業人員基本醫療保險參保登記
一、事項名稱
靈活就業人員基本醫療保險參保登記
二、服務對象
靈活就業人員：法定勞動年齡的個體工商業戶雇主及其雇工，以非全日制、臨時性及彈性工作制等靈活形式就業的人員。
三、辦理方式
目前該項業務仍由當地人社部門受理
四、辦理流程
靈活就業人員繳費人員到掛檔地公共人才與就業中心窗口辦理
五、申辦材料
身份證或社保卡
六、辦理時限
即時辦結。
1.4 單位變更(注銷)登記
一、事項名稱
單位變更(注銷)登記
二、服務對象
因單位名稱、住所(地址)、單位類型、隸屬關系等信息事項發生變更或因單位撤銷、解散、合并、改制等原因注銷登記的參保單位。
三、辦理方式
1、現場辦理：參保地醫保經辦機構業務窗口。
煙臺市直：萊山區銀海路46號煙臺市政務服務中心二樓人社服務區
芝罘區：芝罘區機場路90號人力資源產業園1樓社保大廳
福山區：煙臺市福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：煙臺市萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：煙臺市牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道工商聯綜合體四樓大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2、網上辦理：
通過市場監管部門“一網通辦”系統注銷登記的企業，通過系統推送的“單位注銷督辦信息”為參保單位辦理基本醫療保險注銷手續。
四、辦理流程
1.單位向醫保經辦機構申報變更或注銷登記；
2.醫保經辦機構受理審核，反饋辦理結果。
五、申辦材料
變更：
1.企業：《單位社會保險信息變更登記表》；
2.社會團體、民辦非企業、機關事業單位：《單位社會保險信息變更登記表》及行政主管部門開具的有關變更事項的材料。
注銷：
1、通過市場監管部門“一網通辦”系統注銷，或實現與社保部門信息共享的企業，通過系統共享獲取注銷信息，無需提交申辦材料。
2、社會團體、民辦非企業、機關事業單位：《單位社會保險注銷登記表》、行政主管部門開具的相關材料。
六、辦理時限
即時辦結。
七、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8514889
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道； 2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
1.5 城鄉居民基本醫療保險參保登記
一、事項名稱
城鄉居民基本醫療保險參保登記
二、服務對象
不屬于職工基本醫療保險參保范圍的城鄉居民，包括農村居民、城鎮非從業居民等參保對象。
三、辦理方式
1.現場辦理：戶籍所在地(市外戶籍居住證發放地)鎮街政務服務大廳；
2.網上辦理：煙臺市醫療保障局官網站、微信公眾號等線上服務平臺開通后及時公布。
四、辦理流程
1.居住地村(居)委員會或鎮街鎮街政務服務大廳參保登記；
2.參保地醫保經辦機構受理審核并反饋結果。
五、申辦材料
身份證或戶口本(居住證)
六、辦理時限
即時辦結(集中繳費期內)
七、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8531631
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
八、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道；
2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
1.6 學生基本醫療保險參保登記
一、事項名稱
學生基本醫療保險參保登記
二、服務對象
本市各類學校在校學生。
三、辦理方式
1.現場辦理：學生在校集中繳費；
2.網上辦理：學校通過網上居民醫療保險系統一辦理。
四、辦理流程
1.學校統一通過現場經辦或登錄網上居民醫療保險系統，錄入學生信息，完成增員業務；
2.參保地醫保經辦機構受理審核并反饋結果。
五、申辦材料
學校提供花名冊1 份。
六、辦理時限
即時辦理(集中繳費期內)。
七、辦理進度查詢
1.現場查詢：各區市醫保經辦機構業務窗口
芝罘區：芝罘區華茂街30號南一樓醫保服務大廳
福山區：福山區永達街1021號二樓醫保服務大廳
萊山區：萊山區迎春大街170號金茂大廈一樓醫保服務大廳
牟平區：牟平區正陽路368號牟平區政務服務中心一樓大廳
海陽市：海陽市濟南路91號醫保服務大廳
萊陽市：萊陽市金水路7號二樓醫保服務大廳
棲霞市：棲霞市騰飛路197號政務中心六樓638-641號(職工醫保征繳及個人賬戶業務)、棲霞市霞光路335號(醫保其他業務)
蓬萊市：蓬萊市南環路136號一樓醫保服務大廳
長島試驗區：長島樂園大街101號社保服務大廳
龍口市：龍口市港城大道320號一樓醫保服務大廳
招遠市：招遠市金融大廈128-1號三樓社保服務大廳
萊州市：萊州市為民街598號二樓醫保服務大廳
開發區：煙臺市開發區珠江路28號科技大廈101政務服務大廳
高新區：煙臺市高新區科技大道69號創業大廈東塔1樓政務服務大廳
2. 電話查詢：
煙臺市直：0535-6712869
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902189
萊山區：0535-6716231
牟平區：0535-4338036
海陽市：0535-3323320
萊陽市：0535-3369335
棲霞市：0535-5215076
蓬萊市：0535-5622655
長島試驗區：0535-3211222
龍口市：0535-8541630
招遠市：0535-2761028
萊州市：0535-2730559
開發區：0535-6956326
高新區：0535-6922047
3.網上查詢：煙臺市醫療保障局官網或微信公眾號。
八、監督電話
煙臺市直：0535-6295106
芝罘區：0535-6863027
福山區：0535-2902180
萊山區：0535-6716037
牟平區：0535-4332809
海陽市：0535-3221926
萊陽市：0535-3360688
棲霞市：0535-5217076
蓬萊市：0535-5822683
長島試驗區：0535-3218787
龍口市：0535-8531631
招遠市：0535-2761022
萊州市：0535-2730557
開發區：0535-6372595
高新區：0535-6922273
九、服務質量及滿意度測評
服務質量標準：按照我省醫療保障經辦服務規范地方標準要求，對服務質量進行評價，評價內容包括：
1.信息公開：公開發布服務指南、辦事進程與結果查詢渠道、監督電話等；及時動態發布服務事項的改進和提升，階段性更新服務事項。
2.辦事效率：對符合規定的申報當場受理、公開辦理進度查詢渠道、按規定時限辦結、及時回復咨詢投訴等。
3.依法依規辦理：是否存在申請事項不予受理，擅自增加辦理環節、辦理條件和申報材料，逾期未辦結，違規收費，違反廉潔從業要求等情況。
滿意度測評：
1.現場評價：政務服務第三方現場評價、舉報投訴箱等渠道；
2.互聯網評價：煙臺市政務服務工作評價。
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