膠東在線10月14日訊(通訊員 修紅鴿)近日,建行煙臺開發支行成功堵截一起電信詐騙案件,成功幫助老人守住了錢袋子。
這天張大爺走進大廳,跟大堂經理說要轉賬,要把一張卡的余額全部轉到本人名下,再從本人名下轉到另一個人賬戶。大堂經理看張大爺神色慌張,轉賬金額相對本人來說較大,便主動詢問大叔的轉賬用途。大叔說要買“風水大師”的課程,化解家里的“風水”問題。
大堂經理立馬警覺起來,詢問大師的具體情況以及與其大師交流過程。通過交流,大堂經理判斷這很可能是一起詐騙事件,于是耐心給大叔講類似詐騙案例,風水大師所慣用的詐騙手段和特點,大叔半信半疑,還是堅持要轉賬。
大堂經理看大叔執意堅持,便轉換思路,告訴大叔離下班時間還早,可以到旁邊的派出所咨詢一下,確實沒問題再回來轉賬也來的及。
過了一會大叔回來,一進大廳就抱拳感謝,感謝大堂經理的耐心開導,感謝工作人員的警惕之心,挽回全家人的辛苦錢。大堂經理告訴大叔,以后涉及錢財的事情一定要提高警惕,不要輕易相信陌生人的話。
大堂經理的警惕心和責任心,成功幫助老人守住財產,大堂經理的行動,展現了該行工作人員對客戶的關愛與守護。他用警惕性為老人的財產拉起了警戒線,用責任心為客戶與銀行之間搭建起了堅固的橋梁。在未來的日子里,建行煙臺開發支行將繼續用這樣的警惕與責任為每一位客戶的財產安全保駕護航。