膠東在線10月18日訊(記者 董晨曦) 早上五點半，天剛蒙蒙亮。很多人還在睡夢中的周末清晨，煙臺市蓬萊區紫荊山街道南天門社區網格員劉梅已經到達核酸檢測地點，開始進行核酸檢測的準備工作。

　　小小網格里，劉梅一天繁忙的工作就此開啟。

　　走基層，辦實事

　　“我們一家都喜歡做公益。以前孩子小的時候，我們做公益都會帶上他一起。”選擇網格員的契機對劉梅來說很簡單，她就是想為老百姓做點事情。“我辛苦點不算什么，能夠看見居民開心的笑、得到居民的認可我就很開心了。”

　　網格員的工作細致瑣碎，劉梅經常騎著自行車穿梭在社區中，及時發現解決居民問題。面對社區內老人行動不便的情況，劉梅聯系志愿者每月為這些老人剪發。她的細心也得到了社區居民的一致認可夸贊。

　　一次入戶走訪中，她發現網格內實驗家屬樓居民的電動車在樓道和小棚里充電，易燃物品四處堆放，再加上家屬樓的居民以老人為主，手機等智能化設備使用率低，存在嚴重消防安全隱患。

　　回家跟愛人商量過后，劉梅決定自掏腰包購買十二個水基滅火器放到三棟樓中，用來保障居民的安全。她的愛人袁平先作為蓬萊區仙境救援隊隊長，將滅火器安放在三棟樓每個單元的二層，并教授居民學習消防滅火器的使用方法，以備不時之需。

　　“我的家人都十分支持我的工作，我的愛人在了解到社區疫情防控任務艱巨后，還主動請纓加入了南天門社區疫情防控工作，擔任核酸檢測的志愿者。”讓劉梅欣慰的是，女兒一直都很懂事。“我們回家常常已經是深夜，沒時間陪孩子。她已經初四了，自己學習很自律，都不用我們操心。”

　　為民服務，逆風前行

　　蓬萊區突發疫情之時，劉梅始終奮戰在抗疫一線。厚重的防護服密不透風，她不怕苦不怕累，努力服務好自己轄區內的五百多戶居民。在了解到居家隔離的居民出現食物不足的情況后，她立即上門為居民解決問題。面對三十多戶居民需要居家健康檢測的的情況，劉梅冒著感染病毒的風險，每天不間斷地為居民送蔬菜、傾倒垃圾、測量體溫、檢測核酸。

　　每天忙完全部疫情防控任務后，劉梅還會單獨到一位患有阿爾茨海默癥的阿姨家安撫她的情緒，給她送菜送飯，打掃衛生倒垃圾；而這一道門，也只有劉梅能夠敲開。

　　2019年9月，劉梅來到實驗中學家屬樓和萬壽南巷高職家屬樓及回遷戶擔任網格員，所屬社區內一位阿姨引起了她的注意。這位阿姨很少出門，她精神狀況不是很好甚至偷偷將女兒送來的吃的丟進垃圾桶。

　　經過走訪，她了解到自從老伴去世后，這位阿姨的精神便有些問題。于是日常生活中，劉梅格外關注這位阿姨，每天都去看望她。在無微不至的照顧下，這位阿姨逐漸對她敞開了心扉，而女兒送來的日用品也能通過劉梅送到阿姨手中。阿姨的女兒還特意送來了一面“為民辦事 關懷備至 為民排憂 情深似海”的錦旗對劉梅表示感謝。“最近她的精神狀態很好，還經常到樓下來玩。”劉梅告訴記者。

　　社區居民表示，一年365天，幾乎每天都在小區看到劉梅的身影。在劉梅眼里，只要是群眾的事，就是網格員必須放在心上的大事。

　　從成為網格員的那天起，劉梅堅持在“小”網格的基層里做好每一項工作，著力解決群眾“急難愁盼”的民生實事，用心為群眾做好事、做實事，匯聚民生服務“大”力量，架起一座服務居民的“連心橋”。