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人保壽險“金融消費者權益保護”案例:睡眠保單難覓蹤,上門不輟終給付

來源:新華網客戶端  2024-09-04 13:58:00
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  2024年9月,金融監管總局、中國人民銀行、中國證監會圍繞“保障權益防風險”年度主題,聯合開展以“金融為民譜新篇 守護權益防風險”為口號的“金融教育宣傳月”活動。活動期間,中國人保壽險將開展“消費者權益保護優秀案例展播”活動,旨在通過生動鮮活的案例,普及金融知識,增強消費者對保險行業的信任感和滿意度,強化消費者的保護意識,共筑金融安全防線。

  9月3日,人保壽險推出第一期金融消保真實案例——《睡眠保單難覓蹤 上門不輟終給付》。

  每一份“睡眠保單”的重新喚醒,都少不了工作人員的“念念不忘”,持續撥打電話,不斷上門溝通,尋求第三方幫助……哪怕是一個小小線索也能帶來振奮人心的“靈機一動”。

  中國人保壽險工作人員對待每一份“睡眠保單’都秉持堅持不懈的態度多方核實查驗,持續探訪尋覓,直至將那份保障妥善送到消費者手中,堅定守護金融消費者的合法權益。

初審:邊關
復審:王大鵬
終審:孫玲姿

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