3月5日“雷鋒日”，按照慣例，城鐵煙臺南站6名大學師生志愿者組成“志愿助法”先鋒隊員如約而至。在出站口、出租車待租區他們熟練地疏導到站乘客，幫助旅客搬行李，協助行動不便的旅客上車，維持待租區秩序，與煙臺市交通運輸執法監察支隊的執法人員們攜手踐行雷鋒精神，爭做文明使者。據了解，他們已連續4年在城鐵南站開展“志愿助法”活動。

　　親身體驗，他們是執法的“好幫手”

　　在城鐵南站出租車待租區里，交通執法南站所副所長邊恒博正在向大學生志愿者介紹出租車待租管理規定。“出租車來到城鐵南站，一般情況下要進入待租通道排隊待客。如果接受了電召預約服務，在不違反交通法規的前提下，可以靈活接客，即停即走。我們在這里要檢查他們的待租資格，維護待租秩序，防止出現拒載、挑客等違規行為。”疏導完一批打車旅客，在確保安全的前提下，邊恒博帶領大學生志愿者們一起檢查通道內出租車的待租資質，志愿者們一邊觀摩一邊輔助取證。“大學生志愿者零距離觀摩、沉浸式體驗執法，既了解了交通運輸行業知識，又輔助了現場執法，他們拍攝的視頻記錄也能成為輔助證據，真是我們的‘好幫手’！剛才在出租車待租通道出口，有1輛出租汽車違規攬客，查處時駕駛員百般抵賴，多虧志愿者在外圍取到了有關乘客的關鍵證據，幫我們豐富了證據鏈。”邊恒博說。

　　用心回饋，他們是服務的“熱心人”

　　在城鐵南站出站口，志愿者們身著煙臺交通執法反光背心，正在主動疏導到站旅客乘坐出租車、公交車，幫助旅客搬運行李，接受旅客問路問事兒咨詢。這時有一名拄拐的老太太正在蹣跚的過馬路，大學生志愿者周子政看見后趕緊向前攙扶，一路協助老人穿過乘車區，走到乘車口和其他志愿者一起將老人扶上出租車，并囑咐駕駛員路上小心慢行，做好服務。“大學生放假和返校時，交通執法隊員們給我們提供了很好的出行保障，大家很感動。課余時間和特殊日子我們志愿到這里輔助執法、服務旅客，最重要的就是回饋交通執法隊員的付出，我們也要學習他們做主動服務的‘熱心人’，讓更多的乘客一出站就能感受到煙臺這座城市的溫暖和熱情。”周子政說。

　　黨建引領，他們是新時代的“活雷鋒”

　　“崇尚法治，踐行文明，志愿助法，勇爭先鋒，我們是志愿助法先鋒隊！”城鐵南站廣場上，大學生志愿者新隊員正在舉行入隊儀式。“5位同學都是我們優秀的學生干部，也是我們積極培養的入黨積極分子。”作為志愿助法活動的組織者，煙臺理工學院建筑工程學院周科老師感慨萬千。“大學生‘志愿助法’是很好的社會實踐，參加活動的隊員們思想受到了洗禮，境界得到了提升，在輔助執法、服務旅客的過程中，他們深刻感悟到了雷鋒精神中吃苦耐勞的堅韌氣質和助人為樂的奉獻精神，他們的心里已經種下了勇當先鋒的種子。”

　　“在執法和服務工作中，我們一直堅持黨建引領。今年的‘雷鋒日’，支隊黨委組織了部分黨員在城鐵南站同步開展了主題黨日活動，要求基層黨組織強化戰斗堡壘作用，執法隊員時刻以黨員干部的標準要求自己，做好示范表率和傳幫帶，引導朝氣蓬勃的青年學生在‘志愿助法’活動中學雷鋒、知雷鋒，一起努力成長為新時代的‘活雷鋒’。”市交通運輸執法監察支隊紀委書記呂卓蕓充分肯定了“雷鋒日”大學生志愿助法活動。

　　記者了解到，“雷鋒日”當天城鐵南站到站旅客1萬余人，交通執法隊員和志愿者們現場接受旅客咨詢200余次，檢查出租車50余部，查處出租車私自攬客1起，有力維護了城鐵南站營運秩序、保障了旅客順暢出行。

　　“今年是“志愿助法”活動的第4個年頭，參與“志愿助法”的大學生已達60余人次，累計服務到站旅客5萬余人次。接下來，我們計劃會同大學生“志愿助法”先鋒隊在城鐵南站開展“雷鋒月”服務活動，用實際行動擦亮城市窗口，爭做文明使者，樹立交通文明服務新形象。”交通執法南站所所長孫少俊說。