膠東在線9月8日訊(記者 王向榮 李剛 見習記者 李一凡)9月8日，煙臺市人民政府新聞辦公室舉行“走在前、開新局”主題系列新聞發布會“一核突破”芝罘區專場。會上，芝罘區住建局局長張傳強介紹了芝罘區在老舊小區改造工作進展情況和物業管理工作方面的探索創新。

　　年底前完成21個老舊小區改造

　　芝罘區作為中心城區，城市開發建設年代較早，經統計，全區現有2005年以前建設的老舊小區128個，涉及居民約16.2萬戶，建筑面積約1262萬平方米，約占全市老舊小區總量的1/3；其中，70、80年代建設的老舊小區合計62個，涉及居民約9.8萬戶，建筑面積約718萬平方米，占全區老舊小區總體量的一半以上。

　　這些小區大多是開放式的，缺少物業管理，樓體破損、設施陳舊，危舊房屋多，居住環境差，配套不齊全，安全隱患大，通過此次城市更新，以老舊小區改造和美好社區創建作為提升人居環境質量、人民生活質量的重要手段，聚焦功能完善、環境優美、出行便捷、綠色低碳、安全韌性、智慧治理、滿意服務、開放共享等8大體系、47項指標，高標準推進老舊小區和美好社區創建工作。

　　“2022年芝罘區老舊小區改造21個小區，惠及7個街道、25550戶居民，建筑面積約194萬平方米，工程總概算約5.09億元。”張傳強介紹道，本次改造包括基礎設施修復、配套設施完善、公共服務優化3大類內容，主要包括建筑物修繕、公共樓道修繕、道路更新、綠化、非機動車停車棚及充電設施等。總體目標以群眾滿意為宗旨，按照“因地制宜、尊重民意”原則，合理搭配改造項目，項目于6月中旬進場施工計劃12月底完工。

　　投資9.2億元完成大海陽等4個美好社區創建

　　美好社區創建是芝罘區借助城市更新試點契機，在老舊小區改造基礎上，進一步補齊居住社區公共服務設施短板，按照一心四化八場景開展美好社區創建的新試點，今年該區計劃投資9.2億元完成大海陽、南溝-進德等4個美好社區創建項目。目前已制定美好社區創建指標體系和實施細則，并成立了區級工作領導小組，統籌整合政策資源，落實配套政策，并通過招投標確定了專業的設計團隊及施工團隊。

　　聽民意打通服務群眾最后一公里

　　此次老舊小區改造和美好社區創建過程中，為了更好地了解民意，打通服務群眾的最后一公里，大膽展開探索創新。改造前共開展了三輪民意調查，施工過程中在小區出入口等人流量大的位置長期設立陽光公示板，接受群眾對于改造的意見和建議。二是采取群眾監督員機制，在每個改造小區設立群眾接待站及時收集居民意見，搭建群眾與政府溝通的橋梁，并在網絡及新聞媒體公布老舊小區改造辦公室信訪電話，做到居民問題事不過夜。三是在原有基礎類改造內容基礎上，還新增物業管理與服務用房、無障礙及適老化改造等10項內容。

　　特別是針對無物業小區管理，今年5月該區按照“政府主導、國企參與”的思路，由國企建投金管家聯合彩生活、中鐵十局、美家美邦等3家國內優質物業企業對全區110個無物業小區、5496棟房屋，1113.96萬㎡，165185戶進行了接管，徹底改變老舊小區沒有人管理、沒有人服務、沒有人關心的“三無”現狀，切實解決了無物業小區居民多年的煩心事。

　　點名通報物業企業30余家

　　此外，針對前期小區物業管理中存在的突出問題，出臺了系列措施，下大力氣，立真章，做到物業管理的提質增效，促進物業服務的全面提升。一是建章立制、明職定責。制定了區物業管理的實施意見，進一步明確了各街道社區和物業管理相關職能部門職責，建立行業準入退出機制，提升了物業準入門檻。同時也出臺了物業服務評價的管理標準，依托市級打造的物業企業誠信平臺，加強對物業企業的監管和考核力度，引導物業企業誠信經營、規范經營。二是綜合考評、摸清底數。牽頭組織區人大代表、區政協委員、街道辦事處、社區居委會(業主委員會)、業主代表、物業專家及第三方評估機構組成考評組，對全區233個物管小區物業服務綜合水平進行起底式摸排，考評結果作為物業企業信用評價及金牌物業招標協議庫的重要依據，評價不合格的物業企業將列入重點監督檢查對象，整改不力的物業企業將列入行業“黑名單”、清出行業市場等處理。三是約談通報、督促整改。結合日常監督檢查及政務服務熱線投訴的突出問題，采取實地檢查、約談警示、通報批評等多種方式，集中約談物業物業服務企業2次，涉及物業企業80余家，通過“芝罘灣畔”分三次點名通報物業企業30余家，倒逼物業企業提升服務水平，推動物業管理上臺階。