膠東在線7月15日訊(通訊員 馬驍) “沒想到現(xiàn)在辦公司股權變更這么快，工作人員指導我全程進行網上申報，在當天就拿到了新營業(yè)執(zhí)照，我們非常滿意。”近日，在煙臺棲霞市政務服務中心，安達公司負責人激動地說。

　　瞄準一流 推進“放管服”改革

　　為扎實推進“一次辦好”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，棲霞市搶抓“互聯(lián)網+政務服務”紅利釋放期，大膽探索，率先推行企業(yè)“設立、變更、注銷”全程電子化登記業(yè)務，真正實現(xiàn)了“零見面審批”。實現(xiàn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”，審批效率大幅提高。同時，扎實推行商事登記全程電子化改革和“不見面”審批改革，積極將“放管服”改革向深水區(qū)推進。將優(yōu)質資源向全流程變更登記傾斜，大幅降低服務大廳窗口受理比例，提高審批效率。自全程電子化登記啟用至今，棲霞市行政審批服務局已受理全程電子化登記企業(yè)400余戶。使用全程電子化登記企業(yè)占全部新設立企業(yè)登記總量比重呈逐月上升趨勢，儼然已成為企業(yè)登記模式的首選。

　　把準訴求 著力提升群眾滿意度

　　在軟件方面，從服務模式的人性化、便捷化上下功夫，建立健全制度，加強咨詢臺引領服務，扎實推行預約、延時和主動登門服務。開通審批服務辦件郵政免費快遞服務，方便群眾辦事。同時，出臺相關政策，堅決打擊“黑中介”。在硬件方面，從便民服務設施提檔升級上下功夫，在政務服務中心設置自助服務區(qū)、群眾填表臺、自助終端區(qū)等便民區(qū)域，配備免費自助拍照機、復印機、打印機、飲水機等設備，增換座椅，完善叫號系統(tǒng)，對中心亮化和安全防護工程進行全面建設整修，實現(xiàn)亮化無死角、防護全覆蓋，切實優(yōu)化辦事環(huán)境。