貼心服務溫暖鼓勵護送考生進入考場
每年高考時節,全國各地都會涌現出愛心送考的隊伍,的哥王志忠就是其中一員,今年60歲的他,已經愛心送考整整25年了。
每年高考這幾天,王志忠都用細致的服務,真誠的話語,溫暖激勵著年輕學子們,送他們走進考場。
7月6日高考前一天
王志忠:我是這次愛心送考的司機,我是王志忠。
考生家長:是王師傅?
王志忠:您好您好。
考生家長:這就是我們小區。
王志忠:來的目的就是看看咱們小區,了解一下看看情況,省得咱們明天找起來麻煩。
考生家長:您想得真周到。
王志忠做為西安出租車“雷鋒車隊”的副隊長,25年間免費接送高考考生上千人,為了確保熟悉路況,每年高考的前一天,他都會把負責接送的考生住所和考點走一遍。他貼心細致的服務,也被學生們口口相傳。
考生張苔湘:上一屆的一個學姐跟我說的,跟我說有這個(約車服務),她把鏈接截屏給我了,我就打電話。
考生家長張女士:我這邊比較忙,就沒有給她訂酒店定成功,所以我正考慮接送問題,因為家里有個老人要照顧,正考慮這個接送怎么辦?正愁這個問題呢。
除了家庭原因之外,由于張女士家附近正在修路,叫車也不便,西安出租車提供的愛心送考服務,解了張家母女的燃眉之急。熟悉了考生住址和送考路線,老王又趕回了單位。
老王急著趕回來,是想聽聽雷鋒車隊其他司機們還有什么問題要解決,作為團隊里的老大哥,還要再次提醒大家各類注意事項,檢查車輛,確保送考萬無一失。
王志忠:這是考試的時候我為考生專門提前準備的2B鉛筆,有些考生匆忙出發,怕他忘了;這是給他準備的仁丹,怕暈車或者是天氣發悶,心情不好;風油精之類的,抹抹清涼油,抹抹可以清醒一點;創可貼,有些考生慌張,削鉛筆容易劃破手。
一同赴考愛心服務傳遞樂觀自信
王師傅的準備真是細致,從2B鉛筆到清涼油,方方面面都為考生保駕護航。
除了這些硬件的保障,送考路上,王志忠還一直努力用自己積極樂觀的態度,為考生們解壓。他送考的考生們也送給了他一個綽號:快樂叔。
7月7日,高考第一天。原本說好張女士不送孩子赴考,但因為6日孩子去看考場時,忘記帶一張表格,差點沒進去。這讓母女二人在考前都有點緊張,所以張女士還是決定送女兒一程。
學生家長張女士:一見你,快樂就來了。剛出門還有點小緊張,現在沒了。
王志忠:叫我“快樂叔”,都叫我“快樂叔”。這個綽號伴隨我多少年。
考生張苔湘:(王師傅)自信。
王志忠:這話說得好,咱倆共同自信。
王志忠:車肯定進不來了,中午到那個地方(接你)。
考生家長張女士:好好。我就不(等)了,我跟師傅交流好了,交給師傅我也很放心,我要回去照顧老人。
今年,陜西的高考日程安排為7月7日—8日兩天,老王每天四個來回接送考生。這兩天他和很多考生家長一樣,考生考試的時候,就在考場周邊等候。不過,2006年老王自己的女兒高考時,他卻沒去送考,因為當時他還在給其他考生服務。
王志忠:我女兒滿臉不高興,我還真怕影響到她情緒,結果回來還好,(女兒)跟她同學交談了下說,你爸偉大呀,傳遞的是這個話回來,我其實就放心了。
7月8日下午高考結束后,王志忠順利把考生送回家。臨別的時刻,他鄭重地把胸前這枚標志送給了自己服務的考生。
王志忠:愛心車廂是個大范圍,“標兵”所指的是你,你以后在任何地方去做一個標兵。
像這樣有儀式感地送別考生,老王已經不記得到底有多少人了。但是1995年第一次接送考生的經歷,他還是記憶猶新。
王志忠:我記得比較清楚,當時一沒手機,啥都沒有。就是看到有些考生非常匆忙,當時的交通也不是非常便利。第二天,我就和我的伙伴自發地在我車前面貼了很大一個不干膠,免費送考,那個時候心情無比激動。這是第一單,我最早95年的時候。
1995年老王還是小王的時候,就帶領著七人小分隊愛心送考,年年如此。直到2002年,西安出租汽車協會正式組建送考大軍,在王志忠的影響下,愛心車隊的人數從七人發展到上百人,如今已經有上萬人參與到送考隊伍。
“快樂團隊”曬成績獲得感滿滿
隨著考試結束,考生們可以痛痛快快地放松一下,等待成績的發布。
而“快樂叔”王志忠所在的“雷鋒車隊”的的哥的姐們,已經帶著滿滿的自豪,湊在一起曬他們今年的成績單了。
出租車司機左春紅:(考生)給我提的葡萄,說阿姨,你開車的時候就一顆一顆揪著吃。
出租車司機薛原:從礦泉水到各種飲料,這七八趟,不重樣。
出租車司機劉衛:這是藏文(簽名)。尊敬的西汽集團雷鋒車隊劉衛師傅……
雖然今年的愛心服務結束了,但是水果、飲料、感謝信等等,這些考生們自發的舉動,讓“雷鋒車隊”的司機們反復回味,分享,獲得感滿滿。
老王回憶,以前每到高考時,西安大街上行駛著不少系著紅絲帶的愛心送考出租車。2015年后,隨著送考規模擴大到整個行業,車上的“紅絲帶”也隨之取消,西安市區所有出租汽車全部參與到“愛心送考”活動中,只要是高考生,都可以免費乘坐甚至一對一接送。
王志忠:不是說我甲地送到乙地,我就完成了。不是這種,而是在車上以后用你的感染,用你的種種舉動來打動他,來影響他,正常發揮。這就是最好的送考。
高考考生:今天我終于高考結束了,這兩天很榮幸能受到愛心車廂標兵車隊的專車服務,最大的感受就是謝謝這個充滿正能量的社會帶給青年最真實的感受,也希望新青年在感受這滿滿正能量付出的同時,可以奮發向上,做有為的青年。感謝那么多可愛的人,世界上也因為有這么多可愛的人,而更加讓人感動。
用愛呵護讓考生不留遺憾
高考,承載著考生的夢想,家庭的期待,在一定程度上,也關系著國家和社會的未來。所以,我們看到,高考這幾天,從家長到老師,從考試的組織人員、保障人員到各行各業的你我他,都在關心、服務著考生們,王志忠師傅就是其中的一員。
從家到考場,雖然可能是不遠的一段路,但是對于考生和他們身后的每一個大家庭來說都是相當重要的一段路程。王師傅的用心留給考生的是安心,這個安心也承載著這個社會的溫暖。25年,從送考生到祝福人生,王師傅愛心車隊的這份關愛也在疊加和厚重。祝福每一位考生,青春演出剛剛拉開序幕,請相信付出從不會被辜負。
(總臺央視記者新宇姜楠李昕海梅郭升許輝 卓新郭津雅琳譽文榮達)