膠東在線2月20日(通訊員 馬學利)2月20日，國網(wǎng)煙臺供電公司高新供電所工作人員來到高新區(qū)一家口罩生產(chǎn)廠家，與企業(yè)工作人員現(xiàn)場對接企業(yè)復工的用電需求，協(xié)助客戶對全部用電設(shè)備進行巡視檢查，給客戶提供用電技術(shù)指導，現(xiàn)場收取客戶相關(guān)復電手續(xù)材料，確實保障復工企業(yè)正常用電。

　　目前，煙臺部分企業(yè)陸續(xù)復工生產(chǎn)，尤其是醫(yī)療用品生產(chǎn)企業(yè)，正加班加點復工生產(chǎn)。醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)是煙臺高新區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)，目前有相關(guān)企業(yè)100余家，產(chǎn)值達40億元。針對目前全國口罩等防疫物資緊缺的現(xiàn)狀，煙臺高新區(qū)鼓勵具備GMP車間的企業(yè)積極轉(zhuǎn)產(chǎn)增產(chǎn)，生產(chǎn)口罩、醫(yī)用防護服等防疫產(chǎn)品，目前已有三家企業(yè)準備采購設(shè)備生產(chǎn)。

　　疫情防控期間，煙臺供電公司通過組建的重要用戶服務(wù)微信群，主動與客戶進行溝通，第一時間掌握企業(yè)復工生產(chǎn)消息，提前安排工作人員到企業(yè)檢查用電設(shè)備運行情況，詳細了解各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，詢問客戶用電需求和用電方面的困難和問題，深入排查企業(yè)供電電源及自備應(yīng)急電源運行情況，消除用電安全隱患，提升企業(yè)供電設(shè)備的運行水平，保障復工企業(yè)開足馬力生產(chǎn)用電，為企業(yè)發(fā)展提供堅強的電力支撐和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

　　煙臺供電公司組織工作人員做好涉及復工企業(yè)供電設(shè)備巡查力度，根據(jù)疫情防控工作安排，提前編制值班表、特巡計劃安排，落實值班、巡視責任人，掌握重要企業(yè)生產(chǎn)負荷情況。要求備班人員、司機24小時待命，提前做好應(yīng)急物品、備品備件的檢查準備工作，確保發(fā)生緊急事件能及時處理解決，確保防疫期間電網(wǎng)安全。巡視重點針對變電站內(nèi)一、二次設(shè)備、安防、消防等輔助設(shè)施的運行情況進行全面排查，對排查出的缺陷隱患及時進行上報、跟蹤、消缺，確保變電站內(nèi)設(shè)備安全穩(wěn)定運行。針對醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)等重點保電線路，充分利用帶電檢測、在線監(jiān)測、視頻監(jiān)拍、移動終端等高科技手段，對設(shè)備進行高效率的全面“體檢”，不放過任何異常狀況，用高科技保障電網(wǎng)穩(wěn)定運行。

　　優(yōu)化完善服務(wù)模式，煙臺供電公司認真貫徹落實“抗疫情、保供電、為人民”十項護航舉措，積極推廣全面“網(wǎng)上國網(wǎng)”App，推行網(wǎng)上辦電服務(wù)，推動供電服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”。針對全市企業(yè)復工復產(chǎn)情況，制定“一企一策”供電服務(wù)保障方案，主動開通防疫用電綠色通道，優(yōu)先確保企業(yè)用電。截至目前，煙臺供電公司已累計完成36家重點企業(yè)安全用電檢查工作，協(xié)助客戶消除安全隱患8處，主動為客戶提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導，提高客戶安全用電意識。