咨詢：社保減員是否需要有解除勞動合同證明？單位給我減員未繳社保，但社保征繳機構提供不出解除勞動合同的證明，請問解除勞動合同證明應該誰提供？

　　答復：參保單位為離職員工辦理完用工備案終止解除勞動合同手續后，通過“煙臺市社會保險單位網上服務系統”自行申報辦理減員業務。其中《企業繳納社會保險費減少表》、《解除/終止勞動合同證明書》由企業存檔備查。《解除/終止勞動合同證明書》由原單位提供給離職員工。

　　咨詢：我在煙臺繳納了十幾年的社保，去外地工作后查詢之前的社保提示手機號異常，提示登錄個人網上服務大廳，我也注冊不了，請問如何在網上查詢我之前的社保信息？手機號是以前的，怎樣更換？

　　答復：您可以通過以下方式查詢自己的社保信息：1.官網查詢：第一步：系統登錄界面。登錄煙臺市人力資源和社會保障局官網(www.ytrsj.gov.cn)→點擊“網上辦事”→點擊“個人服務”一欄中的“社會保險”→點擊“社會保險個人網上服務”。第二步：新用戶注冊。在“個人用戶登錄”界面中左下角選擇“新用戶注冊”，輸入正確的“證件類型”“證件號碼”“姓名”“驗證碼”后點擊下一步，設置好查詢密碼、驗證碼、手機驗證碼進行新用戶注冊。第三步：用戶登錄。在“個人用戶登錄”界面中輸入相應的“證件類型”、“證件號碼”、“密碼”、“驗證碼”點擊登錄即可查詢。2.微信查詢：您可以用微信關注“煙臺市人力資源和社會保障局”(微信號：yantairenshexinxi)微信公眾號，點擊右下角“個人信息”選擇“綁定”，點擊圖片進行綁定。個人信息綁定完成后即可查詢。3.自助機終端機查詢：您可以持本人身份證或者社保卡原件，在全市任一社會保險經辦機構自助查詢終端機，按操作說明進行查詢。4.經辦窗口查詢：您可以持本人身份證或者社保卡原件，在全市任一社保經辦機構通過經辦窗口進行人工查詢。您如果想變更手機號可以通過以下方式：1.通過參保單位變更：由單位社會保險專管員登錄“煙臺市社會保險單位網上服務系統”完成手機號碼的變更登記。2.自助終端修改變更：本人持身份證或者社保卡原件在任一社保自助終端機上登錄完成手機號碼的變更登記。3.社保經辦窗口修改變更：本人持身份證或社保卡原件，到全市任一社會保險經辦機構窗口進行變更登記。

　　咨詢：社保繳費不到15年，等到了退休年齡能一次性補繳社保嗎？還是繼續工作繳費到15年再辦理退休？

　　答復：您如果達到法定退休年齡時，養老保險繳費沒有達到15年可分兩種情況補繳：一是2011年6月底之前繳費的，可延長5年繳費，到時候如果還達不到15年則可一次性補繳，補繳后辦理退休手續；二是2011年7月1日之后開始繳費的，則只能逐年繳費，等您的繳費時間達到15年時辦理退休手續。(YMG記者 夏丹 通訊員 華元)