上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為2022年2月11日至2月17日。

　　一、福山熱力公司供暖溫度低

　　核心內容：有網民反映，“我家住百年萬悅府，是新建成的小區。去年交供暖費，別人23元一平方，我們交了30元一平方，一套房子供暖費三千多，平時得靠陽光取暖。十二月份開始，有陽光屋里溫度就能達到20度，沒陽光就17-18度。家里有兒童、老人，只能用取暖設備取暖。”

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友439835：真是沒人管啊，溫度不達標，現在不給處理。

　　@膠東在線網友439582：今年福山熱力公司得退費呀。

　　部門怎么答？

　　【福山區綜合行政執法局】回復：您好，因近期室外最低溫度低于煙臺市供熱系統最低設計溫度-5.8℃，根據《山東省供熱條例》第二十二條及《煙臺市供熱管理辦法》第十七條等相關規定，在室外溫度低于-5.8℃的情況下導致用戶室內散熱量較大，無法保證18度。已督促福山熱力公司提高供熱溫度，確保溫度均衡，特別是在較大氣溫變化情況下，加大熱流量的輸送力度，盡最大努力保證室內供暖溫度。熱力公司已安排專業人員提升流量，經熱力公司調試后，溫度有所提升。

　　二、北極星小區用擋車桿封堵消防通道

　　核心內容：近期有網民反映，“2022年12月12日，北極星小區部分居民集資私自安裝無人值守擋車桿，阻礙消防車、救護車和特種車輛進入該小區，后在屬地派出所負責消防安全的民警干預下才停止使用。但在2023年2月12日，該擋車桿又投入了使用。”

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友439650：沒有違規，只是妨礙你行車了。

　　@膠東在線網友439700：此設備的安裝使用合法性應該由政府相關部門界定，如果在這期間出現問題造成后果這些人要承擔民事責任。

　　部門怎么答？

　　【市公安局】回復：您好，來信已收悉。根據您反映的問題，現答復如下，芝罘分局西大街派出所已對您反映的問題進行核實，并聯系消防部門于近期對芝罘區北極星花園小區對于該小區部分居民安裝道閘擋車桿是否合理等消防問題進行檢查。感謝您對公安工作的關心與支持。

　　三、建議煙臺南站設計無縫換乘

　　核心內容：有網民建議，“近日在官網看到的煙臺南站站前廣場設計草案，想問下有沒有設計無縫換乘？希望能通過地下/封閉連廊等方式無縫連接高鐵站與其他交通工具，讓旅客不必在雨雪惡劣天氣露天濕身換乘。”

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友439515：是啊，看看青島機場，高鐵、地鐵、公交、出租車不出站直接換乘就行。

　　@膠東在線網友439422：建議提得好！

　　部門怎么答？

　　【市自然資源和規劃局】 回復：您好，感謝您的意見和關注，該站前方案秉承站城一體的理念，結合地下通道、室外連廊、站前廣場出入口等多種形式，規劃中按照無縫銜接理念實現了高鐵、地鐵（1號2號線）、公交、出租車、社會車、長途車等交通方式之間的便捷換乘。

　　四、北京中路何時進行貨車外移？

　　核心內容：網民咨詢，“看到市交通局的回復是說2023年年底臺北南路修好，屆時北京路貨車外移至臺北路，請問是貨車不準進入北京路了嗎？”

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友439548：應該是分流，不能禁止吧，不然北京路周邊的公司廠家如何運輸，總不能去臺北路人工抬到公司吧？我覺得可以參考長江路，最有可能的是某個時間段禁行。

　　部門怎么答？

　　【市交通運輸局】回復：您好！經落實黃渤海新區交通主管部門，北京南路禁行大貨車事項尚未確定，相關方案正在進行論證，后期將根據情況及時發布公告。感謝您的參與！

　　五、中海國際違停嚴重

　　核心內容：有網友反映，“中海國際社區北面草埠路上，道路兩邊、中間都停的車，尤其中間都是斜著停車，剩下的車道特別窄，不但堵還容易出現事故，望整改。”

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友439322：沒拓寬之前是兩條車道，路邊停一排車。現在道路是拓寬了不少，但是還是兩條車道，路上停了三排車。

　　部門怎么答？

　　【市公安局交警支隊】回復： 您好，來信收悉。現對您信中提出的問題回復如下，經我們查證核實，交警五大隊已通知路面執勤民警加強對該路段的巡邏管控，嚴厲整治亂停亂放車輛。遇有突發緊急情況您可以撥打五大隊值班室電話3246498進行反饋，我們會安排民警現場進行治理。給您帶來的不便還請諒解。感謝您對交警民意工作的支持！