近日，趙衛(wèi)紅女士被任命為煙臺(tái)世茂希爾頓酒店總經(jīng)理，向希爾頓集團(tuán)大中華區(qū)及蒙古山東區(qū)總經(jīng)理劉浩然先生匯報(bào)。履新后，趙衛(wèi)紅女士將成為希爾頓在山東區(qū)首位女性總經(jīng)理，亦是煙臺(tái)眾多國(guó)際品牌酒店中首位女性總經(jīng)理。
作為擁有26年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和多家國(guó)際品牌酒店管理經(jīng)驗(yàn)的資深酒店人士，她的足跡遍布烏魯木齊、北京、天津、深圳、成都等多個(gè)城市。豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)練就她非凡的領(lǐng)導(dǎo)力、洞察力與經(jīng)營(yíng)視角，是一位秀外慧中、才華橫溢且勇敢堅(jiān)毅的酒店人。
6月4日下午15時(shí)，我們特邀煙臺(tái)廣播、膠東在線、煙臺(tái)吃貨、大小新聞、煙臺(tái)論壇、水母網(wǎng)等多家媒體與趙衛(wèi)紅女士“面對(duì)面”，聊一聊她與酒店行業(yè)背后的故事。
Q：26年的酒店職業(yè)生涯，從客房服務(wù)員到總經(jīng)理，是何機(jī)遇讓您選擇進(jìn)入酒店行業(yè)？又是何讓您堅(jiān)持26年？
A：我個(gè)人的性格是比較愛與各種類型的人打交道，喜歡跟他們談天說(shuō)地，在交流的過(guò)程中了解人生百態(tài)，剛好酒店行業(yè)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)。如果說(shuō)選擇進(jìn)入酒店行業(yè)是出于新鮮感，那讓我堅(jiān)持超過(guò)20余載的原因，則是在新鮮感退卻后，沉淀下的那份堅(jiān)韌與堅(jiān)守，對(duì)任何磨練迎難而上，永不言棄。
Q：女性的身份令您在職場(chǎng)上多了一份細(xì)膩與堅(jiān)韌，也面對(duì)更多壓力和挑戰(zhàn)，您是如何平衡工作與生活的？
A：人生總有得失，我的時(shí)間大多數(shù)給了工作，家人為了支持我的事業(yè)，付出巨大犧牲，但也給我的女兒做了榜樣，讓她看到一個(gè)不斷努力提升自己的媽媽。來(lái)煙臺(tái)前，我們一起制定了家庭小目標(biāo)，利用假期時(shí)間帶女兒去每個(gè)我工作過(guò)的城市，給她講述媽媽在這座城市有趣的事情。希望以旅行的方式，讓她學(xué)會(huì)在今后的人生中持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我，用心對(duì)待工作對(duì)待生活，實(shí)現(xiàn)她的人生價(jià)值。
Q：您選擇煙臺(tái)這家酒店，是機(jī)緣巧合？還是心之所向？
A：選擇煙臺(tái)市中心這家世茂希爾頓酒店是有我的一個(gè)小情結(jié)，從烏魯木齊走出來(lái)前一直渴望到海邊酒店工作，輾轉(zhuǎn)北京天津深圳成都幾座城市后最終達(dá)成愿望，大海就在眼前。煙臺(tái)是一座有底蘊(yùn)的城市，百年希爾頓品牌矗立在百年歷史大馬路之上，現(xiàn)代建筑與古代文化交相輝映，這種景象在其他城市無(wú)法復(fù)制的。煙臺(tái)在中國(guó)版圖上，就像一只騰飛的雄鷹，隨著中國(guó)(山東)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)煙臺(tái)片區(qū)的設(shè)立、海上世界項(xiàng)目動(dòng)工，越來(lái)越好的營(yíng)商環(huán)境和投資環(huán)境，吸引更多的資金和項(xiàng)目落戶煙臺(tái)，帶動(dòng)煙臺(tái)旅游業(yè)的發(fā)展。
Q：疫情給這家酒店帶來(lái)機(jī)遇是什么？
A：疫情之后，各個(gè)行業(yè)逐步恢復(fù)，這家酒店自2017年8月8日開業(yè)以來(lái)，第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)表明，煙臺(tái)世茂希爾頓酒店一直處于煙臺(tái)酒店市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，疫情期間雖對(duì)住宿和餐飲行業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊，但我們的煙臺(tái)市場(chǎng)酒店領(lǐng)導(dǎo)者地位依然保持不變。這不僅與希爾頓和世茂品牌在煙臺(tái)的影響力和品牌效應(yīng)息息相關(guān)，更是各位賓客對(duì)百年大馬路之上海景酒店的認(rèn)可與支持，我要感謝每一位來(lái)到煙臺(tái)世茂希爾頓酒店體驗(yàn)過(guò)我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并樂于向親友推薦的客人們。
疫情之后的經(jīng)營(yíng)，需要突破創(chuàng)新，針對(duì)不同客群市場(chǎng)推出海景下午茶和兒童客房等經(jīng)營(yíng)舉措。我們一直在關(guān)注與社區(qū)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，煙臺(tái)世茂希爾頓酒店藍(lán)色能量委員會(huì)和依托世茂公益項(xiàng)目平臺(tái)由世茂希爾頓酒店員工自發(fā)形成的公益組織世茂三年III班小分隊(duì)，利用工作之余關(guān)愛社區(qū)，用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展……還有很多的創(chuàng)新亮點(diǎn)活動(dòng)，期待各位媒體朋友和賓客一起體驗(yàn)。
作為煙臺(tái)世茂希爾頓酒店的總經(jīng)理，我希望每位賓客感受到我們熱情好客的溫暖，提供與眾不同的卓越體驗(yàn)，讓每位賓客在這家酒店的每次入住都倍感滿意。
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關(guān)于煙臺(tái)世茂希爾頓酒店位于煙臺(tái)市地標(biāo)——世茂天際之上的煙臺(tái)世茂希爾頓酒店，設(shè)計(jì)靈感來(lái)自海洋和現(xiàn)代西方文化元素的結(jié)合，為賓客提供放松身心或工作的優(yōu)美環(huán)境。252間擁有醉美海景或城市天際線美景的客房和套房，每間客房搭配現(xiàn)代服務(wù)設(shè)施，如干濕分離浴室、瑰柏翠洗浴護(hù)膚套裝、 42英寸LED電視、套房配備膠囊咖啡機(jī)等。入住酒店行政客房和套房的賓客專享行政酒廊的精致下午茶和晚間歡樂時(shí)光。酒店的海景健身中心配備最新有氧運(yùn)動(dòng)器材和力量訓(xùn)練設(shè)備，采用個(gè)性化方式確保賓客在入住期間保持最佳身體狀態(tài)。賓客也可在室內(nèi)恒溫海景泳池?fù)]臂暢游，放松身心。酒店提供1,652平方米多功能會(huì)議空間，完美地適合商務(wù)會(huì)議、大型會(huì)議、宴會(huì)和婚禮。940平方米富貴宴會(huì)廳配備先進(jìn)試聽設(shè)備，可容納800位以上賓客，包括可欣賞全景海濱風(fēng)光的255平方米廊廳。酒店擁有2個(gè)餐廳和1個(gè)酒吧，海市全日餐廳是一間全海景自助餐廳，俯瞰芝罘灣美景。餐廳提供一系列美味可口的中西方特色菜肴，廚師在開放式廚房展現(xiàn)廚藝，賓客盡享視覺盛宴；御璽中餐廳主營(yíng)膠東菜，主廚深諳烹飪之道，在保留食材原味基礎(chǔ)上，結(jié)合膠東烹飪技法，烹制出扣人心弦的美味。御璽中餐廳設(shè)有80席用餐大廳和13間私人包房，其中5 間為海景包房，是適合商務(wù)和家庭聚會(huì)的理想場(chǎng)所；26層大堂吧提供時(shí)尚雞尾酒菜單、傳統(tǒng)中國(guó)茶和下午茶，賓客可在非正式商務(wù)洽談中輕飲淺啜中或在舒緩當(dāng)代音樂中放松身心。
關(guān)于希爾頓希爾頓(NYSE: HLT)是國(guó)際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛惺舜笞吭骄频昶放疲谌?19個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接管理、特許經(jīng)營(yíng)、持有以及租賃近6,100家酒店，逾971,000間客房。一直以來(lái)，希爾頓始終致力履行成為全球酒店行業(yè)熱情好客的代表這一使命，在其百年發(fā)展歷程中，已共計(jì)為超過(guò)30億名賓客提供服務(wù)。希爾頓在卓越職場(chǎng)研究所2019年的“全球最佳職場(chǎng)”評(píng)選中名列第二，成為該評(píng)選中全球排名最高的酒店集團(tuán)；并在2019年道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)評(píng)比中榮膺“全球產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”殊榮，在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展能力綜合評(píng)定中，榮獲世界權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。同時(shí)，作為屢獲殊榮的常客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，希爾頓榮譽(yù)客會(huì)(Hilton Honors)已為全球逾1.03億名會(huì)員提供物超所值的積分兌換住宿體驗(yàn)，以及包括電子登記入住及選擇客房、數(shù)字密鑰與智能客房等非凡禮遇。更多詳情請(qǐng)登錄newsroom.hilton.com，并可通過(guò)“希爾頓Hilton”微信公眾號(hào)、官方微博，以及希爾頓榮譽(yù)客會(huì)中文APP與希爾頓聯(lián)系。
