膠東在線10月29日訊（通訊員 趙燦燦）雖然還未到供暖日期，但煙臺農商銀行的柜臺前移至供熱企業已有十余天，大大方便了前來繳納暖氣費的社區居民。同時煙臺農商銀行還定期在居民較多的社區設置臨時收費點，讓居民足不出區就能繳納暖氣費。

　　煙臺東部熱電有限公司除了為大窯工業園區內企業提供熱力之外，還承擔了牟平區的部分居民供暖，2024-2025供熱季預計將服務居民突破34000戶。10月25日為收費首日，雖然網上繳費占比超60%，但仍有很多老年人習慣于線下繳費。早晨7點30分，東部熱電的客戶服務中心門前，許多老年人已經排起了繳費隊伍，一個小時，線下繳費達到了60多筆，基本上一分鐘一筆，繳費人員隨進隨出，非�？旖�。

　　東部熱電公司收費員孫琳說：“這些年每到供暖季前，煙臺農商銀行的工作人員就入駐我們客服中心，他們不僅為我們免費提供了收費系統，還帶來了足夠的零錢。而我們公司的前臺不接觸一分錢現金，避免了鑒別假幣、兌換殘幣、找零等等很多麻煩，既保險又安全更快捷。”

　　對于線上繳費的年輕人來說，煙臺農商銀行發布了暖氣收費二維碼，當地居民線上掃描二維碼后，輸入自家的供暖編號，會跳出暖氣費的收款頁面，支持微信支付寶付款及各家銀行線上付款。線上付款后，資金會直接到達供熱企業的賬戶內。

　　在牟平區城南煙臺潤通供熱有限公司，10月15日開始收取暖氣費，由于該區域老齡化比較明顯，現金繳款比重大，因此一直到現在，仍不斷有老年人前來繳納暖氣費。煙臺農商銀行武寧支行同事們被區支行抽調到該企業大廳內收費，來之前她隨身攜帶1000元的零錢，用于給繳費居民找零。

　　“今年是我們代收取暖費的第七年，為方便居民繳費，我們采用了營業網點代收、線上小程序繳費、上門駐點收款等三種方式，同時對于使用線上繳費的社區居民，我們選派了優秀骨干人員現場手把手指導操作，讓大家切身體驗到煙臺農商銀行快捷、暖心的金融服務。下步我們將根據社區居民的金融需求，不斷加大深入基層一線下沉服務的力度，真正把金融服務做到心坎上，融入到日常生活中。”煙臺農商銀行牟平區支行副行長董洪旭說。