膠東在線10月11日訊（通訊員 王奕文 徐冰鑫）秋高氣爽、丹桂飄香、重陽節(jié)至。為弘揚中華民族敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，營造良好和諧的社會氛圍，山東移動牟平分公司（牟平移動）開展關(guān)愛“銀發(fā)族”活動，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受美好生活。
牟平移動的志愿者們走進牟平沙家莊村，與老年人面對面、心貼心，了解他們的身體狀況和生活情況，為他們送上節(jié)日的祝福。同時，向老年人提供寬帶義診、業(yè)務辦理、智能手機使用講解、反詐小知識宣傳等服務，志愿者結(jié)合真實案例，以通俗易懂的語言提醒老人平時要注意保護好個人隱私，不輕信陌生電話和各種信息，不向陌生人透露自己和家人的身份證信息、存款等，提高老年人安全防范意識和防詐騙能力，用實際行動幫助老年人守護好“錢袋子”。
“姑娘，怎么查話費？我這月打了多少電話了？”“我這個手機怎么看新聞啊？”“我想看看我的手機現(xiàn)在用多少流量了？”……在牟平通海路營業(yè)廳，志愿者耐心地指導老人使用智能手機，解答著老年客戶的各類業(yè)務問題，幫助客戶下載中國移動APP，手把手教會老人查話費余額、套餐使用情況等。移動營業(yè)廳內(nèi)常備老花眼鏡、血壓計，設(shè)有無障礙通道，為老年客戶辦理業(yè)務開通綠色通道，對老年人寬帶需求服務實行專人專辦，為銀發(fā)客戶提供優(yōu)質(zhì)、暖心服務。
同時，營業(yè)廳邀約移動客戶參加親子繪畫活動，孩子們用獨特的方式表達對老人的節(jié)日祝福，祝老人們重陽節(jié)快樂，平安喜樂，幸福久久。
下一步，牟平移動將持續(xù)開展老年人關(guān)愛服務工作，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，為老年人提供暖心、貼心、智能化的服務，共同營造尊老、敬老、愛老、助老的良好風尚。
