膠東在線9月4日訊（通訊員 于怡）優質的服務是真誠的付出，客戶的稱贊是幸福的收獲。9月4日，煙臺農商銀行萊山區林家疃分理處迎來了一位特殊的客戶。張女士到網點送來一面感謝的錦旗。“非常感謝煙臺農商銀行萊山區林家疃分理處，貼心專業的服務解決了我的燃眉之急。”這面錦旗，不僅是對支行網點工作人員的一份贊譽，更是對該行工作的一份肯定。

　　近日，客戶張女士臨近吃午飯時匆匆趕到林家疃分理處，因急需用企業網銀處理業務，但出現無法對賬、轉賬的問題，而下午還要坐飛機出差，時間緊迫，客戶又急于辦理。面對焦急的客戶，該行大堂經理及時安撫其情緒，耐心與客戶溝通，柜面人員積極查找存在的問題，最后發現是網銀證書到期，于是，工作人員及時為客戶辦理證書換發業務，并指導客戶完成了所有必要手續，確保順利使用。

　　一面錦旗，不僅是對萊山區支行林家疃分理處員工工作的肯定，更是提升網點服務質量的強大動力，在以后的工作中，煙臺農商銀行萊山區林家疃分理處將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，為客戶提供專業、優質的金融服務，做老百姓滿意的好銀行。