膠東在線8月21日訊（通訊員 劉楠）為積極響應客戶需求，全力做好開學季金融服務保障工作，建行煙臺分行清萊路支行積極謀劃部署，確保高質高效滿足客戶需求。

　　增設彈性窗口與人性化服務

　　隨著大量新生和家長前來銀行網點開立及激活銀行卡，清萊路支行針對這一時間段增設彈性窗口，以應對業務高峰，減少客戶等候時間。同時，針對大學生這一學習能力強的客群，將開卡、密碼修改、開通電子銀行等常見業務的辦理條件及流程打印出來，制作成“說明書”，在客戶等待時間先行發放，引導學生客戶在智慧柜員機自主辦理業務，提高辦理效率。

　　加強金融知識宣傳

　　開展微沙龍，講解金融知識。在做好學生業務服務的同時，主動向學生及家長發放“嚴禁出租、出借銀行卡”“警惕校園貸陷阱”等宣傳折頁，積極宣傳金融知識，提高新生的金融安全意識和防范能力。

　　進駐校園提供“一站式”服務

　　在新生報道之際，清萊路支行還將組織校園金融服務志愿隊進駐校園，為新生提供包括激活銀行卡、體驗金融產品、享受優惠活動在內的“一站式”綜合金融服務。

　　一直以來，建行煙臺分行清萊路支行堅持打造有溫度的銀行，讓服務升溫，讓客戶暖心。日后，清萊路支行將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念，從客流規律等實際情況出發，制定合理化、個性化的服務方案，為客戶提供更加優質的服務。