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建行煙臺分行:服務(wù)無小事 拾金不昧暖人心

來源:膠東在線  2024-08-20 16:43:11
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  膠東在線8月20日訊(通訊員 馬嘉笛)近日,建行煙臺保稅港區(qū)支行發(fā)生一件員工拾金不昧的暖人故事。

  當天,小張一如既往地在支行大堂內(nèi)打掃衛(wèi)生。當她打掃到ATM時,發(fā)現(xiàn)在夾縫處有一個稍厚的信封。取出信封后發(fā)現(xiàn),里面裝有1萬元現(xiàn)金。

  當時營業(yè)網(wǎng)點還沒到正常營業(yè)時間,這錢是誰丟的?

  小張絲毫沒有猶豫,立即拿著現(xiàn)金找到網(wǎng)點負責人說明情況。網(wǎng)點工作人員在保證正常工作的情況下,及時通過冠字號系統(tǒng)查詢和監(jiān)控錄像確認。

  上午10點左右,經(jīng)過2個小時的反復查找,確認現(xiàn)金為凌晨1點一位女客戶在柜臺取完現(xiàn)金后,通過點鈔機復點現(xiàn)金時遺落的。小張馬上通過客戶此前登記的電話號碼,聯(lián)系到了客戶并確認遺失金額。

  這位客戶來到銀行網(wǎng)點,當場落淚并不停致謝。原來,這些現(xiàn)金是其愛人的住院錢,丟失后她沒敢跟家人說,又不知道丟哪了,急得一夜未合眼。

  “銀行是窗口單位,窗口的概念不只是銀行網(wǎng)點里的‘三尺’柜臺,我們每一位員工,也都是銀行對外服務(wù)的窗口,代表著銀行的形象。”保稅港區(qū)支行網(wǎng)點負責人這樣說道。

  作為“市民的銀行、城市的銀行”,建行保稅港區(qū)支行在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級中不斷強化服務(wù)意識,展現(xiàn)優(yōu)良企業(yè)文化,向社會公眾傳遞著溫暖正能量。

  

初審:都凌云
復審:于瑩慧
終審:楊淑華

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