普惠金融已納入國家發展戰略十年，作為金融央企，中國人壽煙臺分公司在國家金融監督管理總局煙臺分局的指導下，以實際行動堅守“保險為民”初心，加快推進普惠金融業務發展，以高質量金融保險服務來更好解決人民群眾最關心最直接最現實的問題，不斷為助力煙臺保險業高質量發展貢獻力量。

　　長期以來，煙臺公司大力推廣全民普惠民生工程，基本構建“可持續、群眾自愿”的長效保險機制，在深化政保合作、參與社會管理方面，充分發揮保險服務功能，踐行央企社會責任，積極參與多層次社會保障體系建設。先后開展了學生平安工程、銀齡安康工程、家庭安康工程、計生安康工程等多項惠民保險服務，得到政府和廣大群眾的充分認可和高度肯定。公司積極開展了一系列工作，著力推進與政府有關部門的有效銜接，推進實施了多個卓有成效的惠民工程。

　　情系民眾辦實事 安康工程暖人心

　　中國人壽煙臺分公司積極響應政府提出的健全老年人保險保障制度的要求，開啟老年人生活意外兜底保障計劃，提供更好的老年人意外保障服務，為健全完善老年人健康保障發揮了積極作用。2023年共為70.9萬名老人提供了“銀齡安康”惠民保險，累計支付理賠保險金110萬人次，理賠金額4218萬元。截至2023年底，煙臺市銀齡安康工程共為全市600萬余人次老年人送去3.5億元的保險保障，理賠金額達2.7億元。2023年承辦女性安康保險，在各級婦聯系統的指導下，覆蓋人數超18.4萬，累計支付理賠金3925.1萬元，2019年至今共計承保93.89萬人，為5027名婦女送去保險理賠金合計1.53億元。為女性應對疾病返貧，解決了廣大婦女因特殊疾病造成的實際困難和后顧之憂，降低了婦女因病致貧風險。同時公司舉辦了“金秋助學”活動，累計投保36萬元，促使家庭成員之間關系和諧做出努力。

　　助推大病保險落地，發揮社會“穩定器”功能

　　2019年，萊陽李女士在查體中，意外發現患上了系統性紅斑狼瘡，后在省外異地北京協和醫院住院就醫治療，總費用超過106萬元，當地醫保報銷20.65萬元。根據2019年煙臺大病醫保報銷范圍及報銷比例，2020年1月患者出院后提交申請3天收到中國人壽煙臺分公司大病保險給予的最高補償金40萬元。李女士專門來電致謝，感謝大病保險讓她緩解經濟壓力，解決了家庭沉重經濟負擔。

　　2013年中國人壽煙臺分公司開始承辦煙臺市新農合大病保險，2014年承辦城鎮居民大病保險，2015年中國人壽煙臺分公司繼續承辦煙臺市城鄉居民大病保險，至今已連續承辦 11 年。2013年至2022年期間，累計參保群眾3948.21萬人，保費收入23.84 億，補償支出達到22.96 億，受益群眾 48.12萬人，極大地減輕了大病患者的經濟負擔，踐行了中國人壽煙臺分公司醫療保障服務社會，創新增效提價值的發展理念。

　　聚焦煙臺百姓需求，打造“一站式”便捷服務

　　在普惠金融保險保障體系中，“最后一公里”的理賠服務直接關系著人民群眾對金融服務的認同感、獲得感和美好生活的保障向往。當前中國人壽煙臺分公司在全市率先實現基本醫療保險居民大病保險醫療機構結算“一站式”，解決了參保群眾一次結算多次跑腿的問題，極大方面了群眾就醫結算，通過積極踐行央企責任，謀篇布局參與多層次社會保障體系建設、推進服務社會民生、實體經濟等重點領域。

　　中國人壽煙臺分公司始終堅持服務實體經濟，推動民生工程、參與社會管理的發展宗旨，針對不同群體開展了多項普惠保險業務，充分發揮了服務實體經濟的社會保障作用，為社會保險保障體系建設做出應有的力量，中國人壽煙臺分公司將繼續秉承“成己為人 成人達己”的核心理念，依托覆蓋健全的城鄉服務網絡，為滿足人民美好生活需求做出應有的貢獻。