5月18日，27路駕駛員董天強駕駛公交車行駛到開發區圖書館站點時，見一位盲人乘客上車，董師傅立即起身，攙扶著他到座位上坐下，詢問乘客到哪個站點下車，并囑咐盲人乘客“等我叫你下車，你再下車”。
到站后，董師傅停好車輛，又趕緊走到盲人乘客身邊，慢慢將他攙扶下車，耐心地提醒乘客“慢一點”、“別著急”、“有臺階”。
整個過程中，車內的其他乘客并沒有因為耽誤時間而抱怨，而是對董師傅這種善舉投來贊許的目光。一件平凡之舉溫暖了整個車廂，折射出公交人的樂善精神,傳遞社會正能量。
5月18日，在西牟小學公交站點附近，一輛電動車意外自燃，317路駕駛員刁晨恰巧經過現場，毅然抱起滅火器沖下車，秒變“消防員”。
當天下午16:30，刁師傅駕駛車輛行駛至西牟小學站點時，突然看到路邊一輛電動車發生自燃，踏板處冒出濃煙，并伴有火苗冒出，車主正焦急地在一旁撥打求助電話。刁師傅當機立斷，立即停穩車輛，拿起車載滅火器就沖了過去，此時他沉著冷靜，處置專業，拔銷、捏把、瞄準、噴射，迅速將火勢完全撲滅。隨后，刁師傅仔細檢查了現場，確認沒有復燃跡象后，這才返回到工作崗位。
“駕駛員訓練有素、臨危不亂，要不是他出手幫忙，還不知道要發生什么可怕的事情。”看到刁晨的英勇舉動，車上乘客紛紛為他點贊。
“十分感謝10路駕駛員王濤師傅，他心系乘客、拾金不昧的行為，體現著煙臺公交人的高尚品質”，5月18日，來自東北延邊自治州的侯先生在“膠東在線 網上民聲”發帖表揚10路駕駛員王濤的暖心善舉。
據了解，5月18日，王師傅駕駛公交車到達終點站清理車廂衛生時發現一個紅色袋子，打開一看里面裝有高麗參、韓國香煙等地方特產，擔心失主著急，王師傅第一時間將袋子交由當班調度保管。
失主侯先生發現袋子丟失后十分懊惱，抱著試試看的心態撥打了公交熱線電話，根據工作人員提供的位置來到了上海灘場站，看到東西失而復得，侯先生表示：“上午乘坐10路公交車到萊山區探親，上車時打了個盹，又匆忙下車就把從延邊帶來的特產落在公交車上，東西并不貴重，但是代表了我對親人的一片心意，真是太感謝你們了！”
近日，煙臺公交集團接到一通市民的表揚電話，稱自己在乘坐10路公交車時，被駕駛員師傅的暖心善舉感動到，為這位熱心師傅點贊。
工作人員查看車載視頻后得知，這位熱心師傅就是10路駕駛員李世財。據了解，5月15日清晨6點，李師傅駕駛公交車到達新城北街站點靠站時，一位乘客起身緩慢下車，沒走幾步一頭栽倒在公交站臺上，從后視鏡看到這一突發情況的李師傅立即停穩車輛，拉好手剎，快步上前將摔倒在地的乘客扶了起來，并詢問是否需要送去醫院檢查，乘客表示只是有些頭暈，休息一會兒就好了。確認該乘客身體并無大礙，李師傅再三叮囑乘客注意安全后便開車駛離站臺。
得知有乘客打來表揚電話，李師傅表示：“這都是舉手之勞的小事，遇到這種情況每一位煙臺公交人都會伸出援手的。”
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